La transformation numérique n’est pas un phénomène nouveau. Toutefois, pour de nombreuses entreprises, la pandémie a été un catalyseur de l'adoption de technologies digitales et processus associés, au service des clients, mais également pour équiper les collaborateurs et leur permettre de travailler d'où ils le souhaitent.
Améliorant l’efficacité et l’agilité des entreprises, la migration des applications des data centers vers le cloud confère à ces dernières un avantage concurrentiel certain : au-delà de la productivité de leurs télétravailleurs, elles sont à même de simplifier leurs processus opérationnels et de révolutionner les expériences numériques de leurs clients.