Zoom fait évoluer les fonctions d’intelligence artificielle dans sa plateforme de visioconférence, auparavant rassemblées sous l’appellation Zoom IQ, et renomme l’ensemble AI Companion. Les nouvelles fonctions d’IA sont disponibles sans surcoût pour les utilisateurs payants de Zoom.
Zoom IQ avait introduit plusieurs fonctionnalités, notamment des enregistrements de réunions intelligents, qui permettent d’accéder rapidement aux informations par le biais de chapitres, de points forts de l’enregistrement et d’actions à entreprendre. Il était aussi décliné en version pour les ventes, utilisant l’intelligence conversationnelle pour obtenir des informations significatives et exploitables à partir des interactions avec les clients, afin d’améliorer les performances de vente et l’expérience client.
Zoom IQ évolue maintenant pour devenir AI Companion, un compagnon intelligent qui favorise la collaboration en résumant les fils de discussion, en organisant les idées, en rédigeant du contenu pour les tchats, les courriels et les sessions de tableau blanc, en créant des agendas de réunion, et plus encore. Par ailleurs, Zoom IQ for Sales sera renommé Zoom Revenue Accelerator.
Respect de la confidentialité des données
Pour lancer AI Companion, Zoom a élargi le choix des modèles. Outre ses propres modèles, l’éditeur a élargi son choix à des modèles tiers dont Llama 2 de Meta, ChatGPT d’OpenAI, et Claude d’Anthropic. Au chapitre des engagements pour le respect de la confidentialité des données de l’utilisateur, Zoom
« promet que cet outil n’utilisera aucun des contenus audio, vidéo, chat, partage d’écran, pièces jointes ou autres communications, comme le contenu des clients (tels que les résultats des sondages, les tableaux blancs et les réactions) pour entraîner les modèles d’intelligence artificielle de Zoom ou de tierces parties ».
Zoom AI Companion propose de nombreuses fonctions d’assistant numérique en temps réel pour aider les utilisateurs à améliorer leur productivité et à travailler ensemble plus efficacement. Les clients de Zoom peuvent s’attendre à voir AI Companion dans l’ensemble de la plateforme, depuis les réunions, le tchat, le téléphone, le courrier électronique et le tableau blanc. L’éditeur entend étoffer ces fonctions à l’avenir avec des fonctionnalités supplémentaires sur la feuille de route.
Une expérience plus efficace et productive
Dans le paysage actuel du télétravail, les outils de réunion en ligne cherchent constamment à s’améliorer pour offrir aux utilisateurs une expérience plus efficace et productive. À cet égard, Zoom AI Companion se distingue en intégrant une série de fonctionnalités que voici.
Récapitulation des réunions et rattrapage
Suivant l’exemple de Copilot, Zoom AI Companion offre une fonction de récapitulation en temps réel pour toutes les réunions Zoom auxquelles un utilisateur pourrait arriver en retard ou manquer. Cette fonction garantit que les utilisateurs sont informés des discussions et des points essentiels jusqu’à leur arrivée dans la réunion.
Assistance à la rédaction et création de contenu
Au-delà de la simple synthèse ou du récapitulatif, Zoom AI Companion a également la capacité de rédiger des messages, des réponses, et des suivis en se basant sur les données utilisateur. Cette fonction offre un moyen pratique de rester professionnel et réactif dans les interactions.
Synthèse et allocation de tâches
Zoom AI Companion ne se contente pas de fournir un compte-rendu des réunions. Comme Copilot, il va plus loin en suggérant des tâches spécifiques à chaque participant en fonction des discussions et des décisions prises lors de la réunion. Cela élimine le besoin de repasser l’intégralité de la réunion pour identifier les prochaines étapes.
Stimulant la créativité
Pour ceux qui rencontrent des blocages de leur créativité, ne sont pas à l’aise avec l’écrit ou ont besoin d’inspiration, Zoom AI Companion apporte sa contribution créative. Que ce soit en suggérant des stratégies de marketing innovantes ou en aidant à identifier des solutions aux défis professionnels, l’outil est conçu pour stimuler la créativité et encourager la collaboration.
