La pandémie du coronavirus a changé les habitudes des personnes se trouvant dans les pays les plus touchés par la maladie. Des millions de personnes comptent actuellement sur les systèmes de communication virtuelle et numérique pour assurer un contact permanent avec l’extérieur, malgré le confinement imposé dans de nombreux pays. Cette situation a augmenté le flux de données transitant par les serveurs de Facebook et WhatsApp, et qui sont actuellement au bord de la saturation.
Face à cette situation, Mark Zuckerberg a décidé de renforcer l’infrastructure et la capacité de ses serveurs pour assurer un service constant à ses abonnés. En effet, le PDG de Facebook a déclaré lors d’une conférence téléphonique que le volume des appels vocaux pour WhatsApp et Messenger en Italie et dans d’autres pays touchés par le coronavirus (COVID-19) a atteint plus du double du niveau normal. D’après lui, ce pic du volume d’appels sur WhatsApp se produit uniquement la veille du nouvel an.
Pour faire face à cet important flux de données, la capacité des serveurs de WhatsApp a déjà été doublée. Facebook serait aussi en train de revoir toute son infrastructure aux cas où la maladie se propagerait plus largement dans le monde, ainsi que dans les pays où de nombreuses personnes comptent sur Facebook, WhatsApp et Instagram comme principal moyen de communication.
Mark Zuckerberg a indiqué que même si le coronavirus n’est pas encore généralisé dans le monde entier, son entreprise met actuellement tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de ses différentes plateformes de communication. La politique de travail à domicile recommandée par Facebook à ses employés entrant en vigueur à partir d’aujourd’hui, Mark Zuckerberg a déclaré que seuls les employés qui occupent des postes essentiels seront autorisés à travailler dans les bureaux, incluant ceux en charge de la gestion des serveurs et de la sécurité.
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