Mot clé: WhatsApp
Le « tout conversationnel » devient la norme pour les communications client
Une nouvelle étude révèle la démocratisation du « tout conversationnel » dans les communications avec les clients. Lorsque ces derniers souhaitent plus d’engagements ou qu’ils ont...
Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme conversationnelle
Selon Zendesk, l’expérience client passe aussi par une expérience conversationnelle transparente, car elle s’appuie sur des outils familiers. Après Messenger et Instagram,...
Facebook renforce l’infrastructure et la capacité de ses serveurs pour éviter la saturation de...
La pandémie du coronavirus a changé les habitudes des personnes se trouvant dans les pays les plus touchés par la maladie. Des millions de...
Facebook recule sur les annonces publicitaires sur WhatsApp, mais ne renonce pas à l’idée
Facebook renonce, pour l’instant, à placer des publicités sur WhatsApp, malgré sa très grande popularité. Le Wall Street Journal a rapporté que l’équipe dédiée...
La norme RCS censée remplacer le SMS rencontre des problèmes de vulnérabilité selon les...
RCS est la nouvelle norme de messagerie censée remplacer le SMS. Elle comporterait un certain nombre de vulnérabilités selon des chercheurs en sécurité du...
Facebook et WhatsApp engagent une action en justice à l’encontre de la société israélienne...
Facebook et WhatsApp ont décidé d’assigner en justice le groupe israélien NSO après que celui-ci ait déclaré avoir exploité une faille trouvée sur l’application...
Facebook sommé de renoncer au cryptage des messages sur Instagram et WhatsApp
Le procureur général William Barr a encore frappé. Et cette fois encore, c’est Facebook qui trinque. Le réseau social a déjà été fait l’objet de critiques...
Facebook, WhatsApp et Instagram à nouveau opérationnels après une panne de près 9 heures
Toutes les applications de réseaux sociaux de Facebook ont connu une panne généralisée mercredi. Près de 7,000 abonnés de Facebook, WhatsApp, Messenger et Instagram...
Une fausse rumeur sur WhatsApp a poussé certaines personnes à retirer leurs avoirs d’une...
Une fausse rumeur partagée sur WhatsApp a créé un mouvement de panique auprès des clients de l’une des succursales de la Metro Bank située...
WhatsApp Call : un exploit au niveau des appels vocaux permettrait à des hackers...
WhatsApp et le développeur de logiciels israélien NSO Group ont déclaré récemment que des personnes mal intentionnées ont pu charger des logiciels espions Pegasus...
