3 façons d’étendre rapidement la continuité d’activité
Les récentes disruptions d’activité, comme celle liée à la Covid-19, ont forcé les entreprises à réévaluer rapidement leurs plans de continuité d’activité. Les départements...
Siemens + Zendesk : un partenariat fondé sur une vision partagée
Juste après être passé au sans papier, le service client de Siemens Financial Services a su s’adapter à une hausse du volume...
Back Market saisit l’occasion d’optimiser son service client
Back Market a fait de l’expérience client une priorité en offrant un service client omnicanal, dont un centre d’aide élaboré et la...
Comment gérer les cyberincidents complexes
Lorsqu'il s'agit d'attaques ciblées complexes, la rapidité de la réponse est essentielle.
Cependant, les incidents complexes présentent des défis très particuliers, car ils impliquent généralement...
Le coût moyen payé après une attaque par rançongiciel est de 130 000 euros
Dans 60 % des cas d’attaques par rançongiciel, les cybercriminels parviennent à chiffrer les données d’une entreprise. Cependant, le paiement d’une rançon, soit...
10 façons d’apporter une nouvelle dimension à vos visualisations de données
Le monde de la Dataviz connaît un essor sans précédent. Des diagrammes d’arc aux graphiques à puces, en passant par les diagrammes en violon...
Les dépenses de cybersécurité en tête des priorités des dépenses en 2021 selon Gartner
Face à la multiplication des attaques, les dépenses mondiales dans le domaine de la cybersécurité devraient augmenter de 12,4 % et atteindre 150,4 milliards...
Pour Forrester, la cybersécurité et la protection de la vie privée sont deux maillons...
Un nouveau rapport de Forrester explique comment les responsables technologiques doivent aujourd'hui intégrer la cybersécurité et la protection de la vie privée...
Télétravail : presque la moitié des salariés ne respectent pas les règles de sécurité
Quel est l’impact du Shadow IT sur le télétravail ? Selon l’étude menée par NinjaRMM, 42 % des télétravailleurs déclarent avoir besoin de...
Le cloud : clé de voûte de la communication d’entreprise et du travail hybride
Dire que la visio-conférence a connu une forte croissance lors de la pandémie mondiale de la Covid-19 relève presque de l'euphémisme. Que...
