Markel optimise ses pratiques DevOps grâce à CloudBees CI
Markel, une entreprise mondiale spécialisée dans l'assurance et la réassurance, a réalisé une transition stratégique pour moderniser son environnement DevOps. Pour ce faire, elle...
5 étapes pour choisir sa plateforme de communication
Découvrez comment équiper vos employés et votre entreprise avec les outils nécessaires pour collaborer en toute simplicité et accroître la productivité.
Ce nouveau guide vous montre comment :
Identifier les défis relatifs à la collaboration
Définir les compétences et les fonctionnalités dont ont besoin vos employés
...
Comment évaluer les solutions de support à distance ?
Après avoir répondu aux besoins de plus de 20 000 clients, nous avons une idée assez précise des besoins courants des entreprises en matière...
EDR : guide de l’acheteur
Pendant des années, les PME ont pu compter sur leur plateforme de protection de terminaux (EPP) pour se défendre contre un large éventail de...
Guide de prise en main de Zoom Phone
Zoom Phone est la solution téléphonique dans le cloud pensée pour la plateforme Zoom. Sa force ? Réunir vidéo, voix, chat, téléphone et collaboration.
Grâce...
Les meilleures pratiques pour sécuriser les environnements Kubernetes
Kubernetes s’est imposé comme un puissant outil d’automatisation pour orchestrer les services, les applications et les workloads en conteneurs. Jouant un rôle clé dans...
L’intégration de la gestion des services et des biens IT
L’intégration de la gestion des services et des biens IT. Résolvez les problèmes de l’entreprise pas seulement les incidents IT.
Implication des utilisateurs grâce...
BAROMÈTRE PHISHING
Le courrier électronique fait partie du quotidien des collaborateurs mais constitue un vecteur particulièrement choyé par les cyber attaquants, via le phishing.
Quels types de...
Les principales tendances dans le secteur des services financiers
Les chatbots se transforment rapidement en agents numériques dotés de capacités décuplées. Pour les entreprises de services financiers, les agents numériques (également appelés chatbots...
Améliorer la qualité et l’efficacité du self-service grâce à l’IA
Dans son rapport CX Trends 2024, Zendesk offre un aperçu du proche avenir de la CX, en dévoilant la façon étonnante dont les données...