Les principales tendances dans le secteur des services financiers
Les chatbots se transforment rapidement en agents numériques dotés de capacités décuplées. Pour les entreprises de services financiers, les agents numériques (également appelés chatbots...
Les principales tendances pour les entreprises comptant entre 250 et 999 employés
Le fossé se creuse entre les responsables de la CX et les agents sur tout ce qui a trait à l’IA : la stratégie,...
Améliorer la qualité et l’efficacité du self-service grâce à l’IA
Dans son rapport CX Trends 2024, Zendesk offre un aperçu du proche avenir de la CX, en dévoilant la façon étonnante dont les données...
Un avenir connecté pour les entreprises
Les chefs d'entreprise doivent s'assurer qu'ils font les bons investissements technologiques au bon moment. Ils doivent mettre en place les personnes et les systèmes...
4 façons de préparer votre entreprise à l’IA
Nous avons réalisé une étude mondiale visant à aider les entreprises à garder une longueur d'avance sur les changements qu'apportent les technologies interconnectées, en...
Utiliser et sécuriser l’IA
Comment les dirigeants doivent se préparer à utiliser et à sécuriser l’IA ainsi que les technologiesconnectées ?
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L’impact de l’IA sur la cybersécurité
La trajectoire est claire : l'IA générative n'est pas un simple phénomène technologique, mais une force mondiale qui remodèle notre façon de travailler, de...
Migrer dans le cloud pour moderniser le SI
L'évolution rapide des technologies pousse les entreprises à réévaluer sans cesse la stratégie de leur système d’information. Le rôle de la Direction des Systèmes...
L’IA et le rêve Humain
ChatGPT a fait irruption dans nos vies l’année dernière : un bouleversement que certains comparent à l’arrivée d’Internet ou à l’invention du feu.
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L’intelligence artificielle générative et le Cloud AWS : vers une nouvelle ère technologique
L’intelligence artificielle générative, c'est-à-dire l’utilisation de modèles de deep learning pour générer du texte, des images ou des vidéos, semble être au cœur de...
