Qu’est-ce qu’une application basée sur les processus et quel avantage concurrentiel pour les entreprises

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Collaborateurs, processus, technologies : comment mettre en place un SOC performant ?

L'une des questions fondamentales est de savoir s'il faut mettre en place ou agrandir les SOC en interne ou plutôt se tourner vers des...

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Enregistrement des communications : les nouvelles exigences pour les assurances et les mutuelles

Depuis l’application de la loi Naegelen et la réforme du courtage d’avril 2021, les entreprises commercialisant des contrats d’assurances à la personne et aux...

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