Comment Amazon gagne de l’argent avec ses robots et sa logistique
Avec ses 30 00 robots Kiva, Amazon a réduit ses charges d’expédition de 20 % et pourrait réaliser une économie sur ses entrepôts de 2,5 milliards...
Le chatbot, un outil de selfcare en pleine ascension au sein des entreprises
Une nouvelle étude révèle que les chatbots se sont fortement démocratisés avec une très forte augmentation des solutions « selfcare clients/usagers » depuis2 ans.
La 6e édition de...
GED : la simplification des processus documentaires devient prioritaire
Incontournable dans l’entreprise, la GED permet de répondre aux besoins opérationnels de la gestion des documents. L’automatisation de la fonction RH est...
La segmentation du marché des puces spécialisées en IA promet une croissance rapide des...
Le marché des puces spécialisées pour l'IA est un paysage dynamique, peuplé de solutions adaptées à des approches architecturales spécifiques et à des tâches...
Atlassian généralise l’IA dans ses logiciels pour assister les utilisateurs et s’ouvrir aux non-spécialistes
Atlassian, éditeur de logiciels de collaboration tels que Jira et Confluence, annonce que la seconde vague de fonctionnalités d’Atlassian Intelligence est désormais disponible sur...
La France championne du Process Mining
Selon une étude d’ABBYY, le Process Mining s'installe durablement dans le paysage technologique français. La majorité des entreprises utilisent déjà le Process...
Amélioration de la satisfaction client : la priorité n°1 des entreprises
De nombreuses entreprises ambitionnent de devenir davantage « client-centric ». Mais l’étude de Pegasystems montre un décalage entre l’importance de l’expérience client pour les entreprises et...
GlobalFoundries déploie la solution de réalité virtuelle de TeamViewer pour numériser les opérations en...
Le fabricant de semi-conducteurs, GlobalFoundries, vient de déployer la plateforme de réalité augmentée (RA) Frontline Augmented Reality de Teamviewer sur son site allemand à...
IA et expérience client : buzzword ou réalité ?
Parée de toutes les vertus, l’intelligence artificielle améliorerait notablement la satisfaction des clients et utilisateurs. A la clé, une meilleure ergonomie et une personnalisation...
En dépit de l’accélération de la transformation numérique, l’adoption de l’IA se fait à...
Malgré des facteurs accélérant la transformation numérique, l’adoption de l’IA a été progressive au fur et à mesure que les organisations s’efforçaient...
