Opérateurs télécoms : comment exploiter la puissance de l’IA pour optimiser l’expérience client et...
Le rythme des changements auxquels les opérateurs de télécommunications ont assisté l’année dernière n’a fait qu’amplifier les défis sous-jacents en matière d’expérience...
Budget IT 2021 : Economiser, Rationnaliser. Reprendre le contrôle pour rationaliser les coûts
Les dépenses des projets IT augmenteront de 8,4% en 2021, dépassant de peu les 4 milliards de dollars estime le cabinet d’analyses...
Téléphonie sur IP : Les problèmes courants et comment les résoudre
Les erreurs courantes de la téléphonie sur IP et comment les résoudre
Les entreprises ont de plus en...
À automatiser sa relation client, perd-t-on l’aspect humain ou démultiplie-t-on simplement sa force de...
Alors que le marketing relationnel a le vent en poupe, privilégiant la qualité des échanges avec les clients plutôt que la quantité,...
La technologie comme catalyseur du développement durable
Le marché des hautes technologies est porté par un rythme d’innovation et de transformation soutenu. Le grand public questionne souvent la valeur...
Et si nous prenions enfin soin de nos données : un parcours de santé...
Manger cinq fruits et légumes par jour, marcher au moins trente minutes, nous essayons tous de suivre ces recommandations et nous savons...
La nécessité de règlementer l’IA sans étouffer l’innovation
Des assistants vocaux aux maisons intelligentes, en passant par les publicités super-ciblées sur les sites web, l'intelligence artificielle envahit peu à peu...
Le cloud : clé de voûte de la communication d’entreprise et du travail hybride
Dire que la visio-conférence a connu une forte croissance lors de la pandémie mondiale de la Covid-19 relève presque de l'euphémisme. Que...
Capgemini : Connect With India 2021
The crisis has served as a catalyst for digital business transformation by highlighting the link between technology and business continuity on the...
Trois volets pour tracer une feuille de route stratégique vers le cloud en toute...
Ce n’est pas parce que « tout le monde le fait »que votre entreprise doit elle aussi franchir le pas et déplacer l’intégralité de...
