Threat Intelligence : une ligne de défense proactive pour anticiper les attaques et dissuader...
Au cours des dernières années, les rapports et les comptes-rendus d’attaques cyber ont dépeint un paysage dans lequel les attaquants ont développé leurs capacités...
Sécuriser les environnements de travail hybrides
Pour les entreprises, sécuriser les environnements de travail hybrides devient de plus en plus crucial. En effet, la recrudescence des cyberattaques a amené de...
L’expérience des agents de centre de contact ne doit pas être négligée
Des études montrent que 93% des clients sont susceptibles de renouveler leurs achats auprès de marques qui offriront un excellent service client. Et pour...
Les benchmarks des LLM, un miroir déformant de la réalité ?
OpenAI, DeepMind et autres modèles propriétaires, l’IA investit toute l’entreprise. Mais comment choisir le bon ? Pour les aider dans leurs choix, les entreprises...
Protection des données : 7 tâches que l’IA peut accomplir pour une meilleure cyber-résilience
Si l’intelligence artificielle (IA) peut prêter à controverse, certaines de ses applications se banalisent déjà, à l’instar d’outils tels que ChatGPT. Capable de générer...
L’IA en entreprise : le challenge de taille des UX Designers pour créer un...
Depuis novembre 2022, l’intelligence artificielle générative a débarqué en fanfare dans les quotidiens avec ChatGPT. Réticence, excitation et fantasme se mêlent dans l’esprit de...
Indemnisation des cyber-rançons : pourquoi il faut davantage mettre l’accent sur la prévention
A l’heure où la couverture risque cyber se confirme, bon nombre d’entreprises consacrent actuellement des sommes considérables à des mesures réactives de cybersécurité. Elles...
Relation client Omnicanale : le Rôle Indispensable de l’Intelligence Artificielle
La relation client omnicanale est devenue essentielle pour toute entreprise voulant rester compétitive : 76 % des clients attendent des interactions cohérentes entre les différents...
6 prévisions pour les opérations IT en 2023
C'est une nouvelle année, et cela apporte de nouveaux défis, de nouvelles technologies et solutions. Je partage avec vous ce qui selon moi est...
Gestion des identités : ne nous trompons pas de modèle d’Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle joue désormais un rôle de toute première importance en termes de gouvernance et administration des identités numériques. Expérience utilisateur plus...
