L’expérience des agents de centre de contact ne doit pas être négligée
Des études montrent que 93% des clients sont susceptibles de renouveler leurs achats auprès de marques qui offriront un excellent service client. Et pour...
Quelles questions se poser avant d’investir dans l’IA ?
Nous le savons tous : le monde évolue rapidement. Cela pousse les entreprises à être instinctivement réactives notamment lorsqu’elles sont témoins d’erreurs ou lorsqu’elles...
Pourquoi les CEO devraient-ils adopter des solutions d’IA adaptées à leurs besoins ?
L'Intelligence Artificielle Générative est une priorité majeure pour les dirigeants du monde entier. Selon une étude de l'ISG, 85 % des entreprises prévoient d'investir...
Infrastructures hybrides et IAOps : les nouveaux défis de l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) poursuit sa course folle vers la connaissance. Après l’IA générative et ses robots conversationnels, c’est l’intelligence artificielle générale (IAG) qui est...
Comment relever le défi de l’efficacité énergétique dans les centres de données ?
L’exploitation de l’IA, des données scientifiques et technologiques exigent une plus grande puissance de calcul dans les centres de données qui réclament à leur...
Sécuriser le cycle de vie du développement logiciel avec l’IA générative : une épée...
L'IA générative devient de plus en plus omniprésente, avec une variété de "GPT" d'OpenAI et de "Copilots" de Microsoft qui sont peut-être les plus...
Stop au ML gadget
Le Machine Learning n’est pas une baguette magique - beaucoup d’entreprises l’ont appris à leurs dépens. Il est possible d’obtenir de très bons résultats,...
Pourquoi l’intelligence artificielle fait tant parler d’elle ?
En 2011, le grand public découvre Siri, le premier assistant virtuel populaire capable de répondre aux demandes des utilisateurs en direct et de façon...
La puissance de l’IA au service des MSP
Dans un monde où le paysage technologique évolue rapidement, les discussions autour de l’intelligence artificielle (IA) tendent à créer un climat d’excitation, de peur et...
Le réseau comme nouvelle voie incontournable vers l’excellence éducative
Le développement de technologies comme l'intelligence artificielle (IA) et l'internet des objets (IoT) modifie radicalement la façon dont les individus interagissent et utilisent leurs...
