L’omnicanalité : stratégie gagnante pour le retail
Durant la crise, l'omnicanalité, soutenue par des solutions innovantes et agiles de commerce unifié, a démontré son utilité et sa capacité à...
IA et automatisation : les interactions sans contact rassurent les clients dans cette période...
Dans le sillage de la pandémie du Covid-19, la peur des contacts physiques et les règles de distanciation et des gestes barrière...
Souveraineté des données : un élément central du cloud
Dans son rapport « Rise of the European sovereign cloud », Klecha & Co. note que le marché du cloud devrait croître à un...
Automatisation : les entreprises accélèrent
De nombreuses entreprises ont lancé des initiatives visant à moderniser leurs processus. L'intelligence artificielle (IA) apparait comme un outil complémentaire à la...
Chronique d’une chasse aux portes dérobées dans des contrefaçons de la marque Cisco
C’est une affaire de contrefaçon à grande échelle qui a été mise au jour par les chercheurs de F-Secure. Des switches siglés...
RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant...
L’intelligence artificielle sous forme d’agents conversationnels, augmentés par l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel révolutionne les processus et les fonctions...
Contrainte de réduire ses coûts, la DSI peut s’appuyer sur des métiers spécialisés émergents
Entre résilience, transformation numérique et réduction des coûts, la DSI est au four et au moulin. Heureusement, pour la réduction des coûts,...
Menaces numériques : de la nécessaire collaboration étroite entre les métiers
La 22e édition de l’étude annuelle EY sur la cybersécurité constate que les menaces sont plus présentes que jamais, avec des techniques...
L’IA et l’automatisation : incontournables dans un monde post-Covid-19
Dans un contexte incertain, la transformation numérique apparaît comme incontournable pour parer les crises futures. Mais qu’en est-il de l’IA et de...
Confidentialité numérique : les Français d’accord pour divulguer certaines informations, mais restent méfiants
« La donnée est au cœur des priorités stratégiques des entreprises », écrivait le Cigref dans un rapport. Cependant, même si les Français se...
