à un stress croissant.
Selon le dernier baromètre d'Empreinte Humaine et OpinionWay publié fin 2023, près de
48 % des salariés interrogés se déclarent en détresse psychologique. En première ligne, les équipes comptables et financières, dont les erreurs peuvent avoir des répercussions majeures, subissent une pression quotidienne due à une grande charge de travail et à l’exigence de résultats fiables dans des délais restreints, ce qui affecte leur santé mentale. Souvent perçues comme un défi supplémentaire, les solutions technologiques peuvent pourtant contribuer à alléger ces pressions et à améliorer le bien-être
des professionnels au quotidien.
Qu'elles opèrent dans le secteur financier ou extra-financier, les équipes sont soumises à des sources de stress importantes susceptibles de nuire à leur santé mentale à long terme, un phénomène qui peut en effet être atténué par l'adoption de processus
numériques précis.
L'impact de la charge de travail et du stress sur la santé mentale
D'après une récente enquête de l'Association of CharteredCertifiedAccountants (ACCA),60 % des professionnels de la finance en Europe déclarent que leur santé mentale est affectée par les pressions liées au travail, pouvant entraîner une baisse de productivité et une augmentation des erreurs. Face à la nécessité de fournir des analyses précises dans des délais courts, le risque d'erreur et son impact potentiel sur l'entreprise et la carrière des personnes concernées sont considérables. Les tâches répétitives, telles que la collecte et la vérification des données, exigent une concentration intense
et peuvent être épuisantes.
Cet état de stress prolongé peut parfois conduire à l'épuisement professionnel ou burnout, un état de fatigue physique et mentale, réduisant considérablement l'efficacité et la satisfaction au travail. Ce phénomène reste encore trop peu adressé dans de nombreuses entreprises, bien que ces questions soient devenues cruciales depuis
la pandémie de Covid-19.
Du reporting manuel aux plateformes technologiques
Avant la digitalisation généralisée des organisations et l'apparition des plateformes technologiques, les activités de reporting étaient principalement gérées sur Word et Excel. Les équipes devaient compiler manuellement les données - à partir de formats de documents disparates - pour les comités de direction et les directions générales. La moindre modification nécessitait de réimprimer les pages concernées et de réordonner les documents en plusieurs exemplaires. Cela pouvait représenter plusieurs centaines de pages, augmentant ainsi le risque d'erreurs et le stress des équipes. La collaboration sur un même document était difficile, entraînant souvent des doublons et des versions incorrectes. Cette gestion manuelle était non seulement chronophage, mais également propice aux erreurs humaines, affectant de manière significative la qualité des rapportset la prise de décision.
L'avènement du big data n'a fait que complexifier ce phénomène, renforçant la nécessité de développer des solutions de gestion des données pour soutenir les professionnels du reporting. Avec l'introduction des plateformes de reporting, les entreprises ont pu gagner en sérénité. Ces plateformes permettent d'automatiser les documents et de les partager en ligne, favorisant la collaboration simultanée sur un même document. Ainsi, les doublons et les mauvaises versions sont évités, et les équipes peuvent travailler de manière plus efficace et plus précise.
La technologie comme alliée
Dans ce contexte, l'intégration de la technologie dans le processus de reporting permet de gagner en temps et en efficacité. Les logiciels d'automatisation et d'intelligence artificielle (IA) peuvent traiter de grandes quantités de données rapidement et avec précision. Par exemple, l'utilisation de la Robotic Process Automation (RPA) permet d'automatiser des tâches répétitives telles que l'extraction de données, la mise à jour de feuilles de calcul et la génération de rapports. De plus, les outils d'IA peuvent analyser les données pour détecter des anomalies ou des tendances, réduisant ainsi le risque d'erreurs et améliorant la précision des informations fournies.Cette automatisation libère du temps pour les professionnels, qui peuvent ainsi se concentrer sur l'analyse stratégique et la prise de décision, augmentant ainsi la satisfaction au travail et diminuant le stress. Moins de temps passé sur des tâches répétitives et sujettes aux erreurs signifie moins de pression pour respecter les délais serrés, ce qui contribue directement à une meilleure santé mentale. En se sentant soutenus par des outils technologiques fiables, les employés sont moins susceptibles de se sentir submergés par la charge de travail et peuvent maintenir un meilleur équilibre entre
vie professionnelle et vie privée.
Les bénéfices de la précision des données
La précision des données est essentielle pour des rapports fiables et crédibles. La technologie joue un rôle clé, en minimisant les erreurs humaines et en assurant l'intégrité des données. Les plateformes modernes unifient le reporting financier, ESG et/ou GRC, offrant clarté et assurance. Ces systèmes connectent les équipes et les processus via un hub centralisé, optimisé par des solutions adaptées à chaque secteur et un haut niveau d’auditabilité, réduisant les silos d’information et assurant une sourcede vérité unique et fiable.
Les progrès en matière d'automatisation réduisent par ailleurs la place laissée au travail manuel, propice aux erreurs, permettant aux équipes de se concentrer davantage sur l'évaluation et les orientations stratégiques de l'organisation. En réduisant les erreurs et en améliorant la précision des rapports, le stress diminue, laissant place à un sentiment renforcé de compétence et de valorisation chez les employés.
Pour relever les défis actuels de la croissance des données et des exigences de reporting, les entreprises doivent investir dans des outils technologiques avancés pour garantir des données précises et fiables. Cela est essentiel pour la tranquillité des équipes et la performance globale de l'organisation. En adoptant des solutions d'automatisation et d'IA, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle, mais aussi créer un environnement de travail plus sain et plus équilibré pour leurs employés.
Par Nicolas Letavernier, Directeur du développement France chez Workiva
