Avec une nouvelle salve de fonctionnalités centrées sur la remédiation groupée, l’automatisation comptable et la gestion rationalisée des comptes, Barracuda muscle sa plateforme BarracudaONE pour les fournisseurs de services managés (MSP). Le fabricant veut accélérer les temps de réponse, lisser les opérations et soutenir la croissance à grande échelle sur des infrastructures multi-locataires.
Face à la complexité croissante des environnements clients et à la pression sur les délais de remédiation, les fournisseurs de services gérés cherchent des plateformes capables d’unifier supervision, sécurité et facturation. C’est sur ce créneau que se positionne la nouvelle version de BarracudaONE, annoncée ce 14 octobre par Barracuda Networks. Conçue pour maximiser la résilience cyber dans un cadre multi-tenant, la plateforme repose sur une orchestration centralisée des défenses — protection des courriels, sauvegarde cloud, gestion des identités — avec désormais un accent renforcé sur l’automatisation des workflows critiques.
La fonctionnalité la plus attendue par les MSP reste la possibilité de remédier aux menaces e-mail à l’échelle de tous leurs clients, depuis une même console. Intégrée à Barracuda Email Protection, cette remédiation groupée réduit drastiquement le temps de réponse — jusqu’à dix fois selon l’éditeur — en permettant la mise en quarantaine en un clic de messages malveillants dans l’ensemble des boîtes aux lettres gérées. Ce type de fonctionnalité s’avère particulièrement utile en cas de campagnes de hameçonnage massives ou d’attaques par rançongiciel, où la vitesse d’intervention conditionne le niveau d’exposition au risque.
Intégration PSA : automatiser la facturation sans changer de workflow
Cette remédiation transversale évite les écarts de configuration entre locataires, renforce la cohérence de la défense et consolide la relation de confiance entre prestataire et client final. Elle s’inscrit dans une tendance plus large d’automatisation de la réponse aux incidents sur les plateformes XDR orientées MSP, où l’efficacité opérationnelle prime.
Autre levier d’optimisation, l’intégration native de BarracudaONE avec six plateformes majeures de Professional Services Automation (PSA), dont Autotask, ConnectWise PSA, HaloPSA ou encore Kaseya BMS. Cette connectivité permet d’automatiser la facturation et la comptabilité, en s’appuyant sur les données réelles d’usage des services pour chaque client final. Le processus évite la saisie manuelle, limite les erreurs et accélère la génération de revenus.
Surtout, cette intégration respecte les workflows existants des MSP, souvent complexes et bâtis sur des outils métiers historiques. L’objectif n’est pas de réinventer leur pilotage, mais d’injecter de l’efficacité en réduisant les frictions administratives. À l’échelle, cette fluidification contribue à sécuriser la marge dans des modèles économiques parfois tendus.
Tableau de bord central et supervision augmentée
En arrière-plan, Barracuda continue de faire évoluer son positionnement en tant que fournisseur de plateforme intégrée. BarracudaONE réunit au sein d’une console unique les briques de protection e-mail, de sauvegarde cloud, d’alerte et de supervision — avec une couche d’intelligence artificielle embarquée pour la détection, la corrélation et le reporting. Les MSP disposent désormais d’un tableau de bord enrichi, accessible via l’application Barracuda MSP, qui permet de visualiser les services actifs, les configurations clients, et les alertes consolidées en temps réel.
Ce renforcement fonctionnel vise à améliorer la productivité des équipes SOC externalisées, à limiter les changements de contexte entre outils, et à renforcer l’assurance qualité dans la prestation de service. Comme le résume Michel Voueto, responsable cybersécurité du Groupe Convergence, « ces nouvelles fonctionnalités facilitent la gestion quotidienne de nos services et apportent une réelle valeur ajoutée en matière de gestion et d’efficacité. »
Une plateforme cohérente avec les enjeux de croissance des MSP
Dans un marché de la cybersécurité en mutation rapide, la capacité à gérer des environnements complexes, à standardiser les prestations et à maintenir une qualité de service homogène devient un différenciateur clé pour les MSP. Barracuda tente ici de se positionner comme un facilitateur d’échelle : en rendant ses fonctionnalités immédiatement disponibles sans surcoût, en conservant une logique modulaire, et en multipliant les intégrations, l’éditeur mise sur la simplification opérationnelle et la fidélisation de son écosystème partenaire.
La plateforme BarracudaONE, en intégrant à la fois protection, supervision, comptabilité et réponse à incident, s’aligne avec les besoins concrets des MSSP et des MSP intermédiaires confrontés à une montée en charge rapide. Elle vient concurrencer frontalement d’autres offres XDR managées du marché, tout en capitalisant sur la culture « partner-first » revendiquée par l’éditeur.
