CX et IA, vers une orchestration multimodale, prédictive et transparente
Zendesk décrypte les nouveaux standards de l’expérience client à l’ère de l’IA. Mémoire contextuelle, agents multimodaux, transparence explicable, analytique en langage naturel, les entreprises...
Prévisions 2026, une technologie plus humaine, plus sûre, plus transversale
Le chief technology officer d’Amazon Web Services, Werner Vogels, dévoile ses cinq prédictions pour l’année 2026. Fidèle à cet exercice annuel devenu incontournable, il...
La filière européenne des semiconducteurs en déficit de soixante mille talents qualifiés d’ici 2030
La filière européenne des semiconducteurs fait face à une pénurie chronique de main-d’œuvre qualifiée, que la conjoncture récente n’a fait qu’atténuer. Selon la dernière...
Innovation industrielle : le grand écart entre ambitions stratégiques et réalités du terrain
La réindustrialisation reste un objectif stratégique affiché, mais une nouvelle étude de RS France alerte sur les paradoxes qui freinent l’innovation dans l’industrie française....
DAF 2026 : une fonction en reconfiguration autour de l’IA et de la donnée
L’environnement économique marqué par l’imprévisibilité et la pression sur les marges, stimule les choix des directions financières, qui misent sur l’innovation, la technologie et...
KawaiiGPT et WormGPT : l’IA devient un service d’attaque à la portée de tous
La prolifération de modèles de langage malveillants comme WormGPT et KawaiiGPT démontre que les capacités offensives de l’intelligence artificielle ne sont plus réservées à...
Les tensions sur l’emploi inondent le dark web de compétences techniques
Kaspersky révèle dans un rapport une évolution inquiétante. Le dark web devient un refuge pour des professionnels techniques fragilisés par les restructurations du secteur...
La mesure de l’expérience collaborateur redessine les mécanismes de création de valeur
L’édition 2025 du Baromètre Parlons RH montre que l’expérience collaborateur est désormais un levier mesurable de performance économique et sociale. Les entreprises qui investissent...
L’hybridation, la souveraineté et l’IA agentique recomposent les fondements du cloud
Les entreprises entrent dans une phase où l’hybride, la souveraineté et l’IA agentique recomposent silencieusement les fondations du cloud. Cette transformation impose une conception...
Les startup franciliennes (près de 82 000 emplois), moteurs de la création d’emplois qualifiés
L’Île-de-France confirme son statut de première région française pour l’emploi dans les startup, avec près de 82 000 salariés en 2022, soit 17 % de...
