Infosys dévoile Topaz Fabric, une pile modulaire combinant agents IA, services logiciels et modèles d’entreprise, avec pour objectif d’accélérer la transformation des services IT tout en capitalisant sur les investissements existants. La solution promet un déploiement rapide, une interopérabilité native et une automatisation pilotée par agents contextuels supervisés.
Dans la course à l’industrialisation des services IA, Infosys franchit un nouveau seuil avec le lancement de Topaz Fabric. Présentée comme une pile composable, cette solution unifie données, modèles, agents, flux de travail et services dans une architecture modulaire, pensée pour évoluer sans rupture avec les systèmes en place. Elle entend répondre aux attentes des grandes entreprises en quête de flexibilité, d’automatisation opérationnelle et de gouvernance humaine des agents IA.
Conçue comme une plateforme logicielle unifiée, Topaz Fabric regroupe plus de cinquante agents IA prêts à l’emploi, capables de piloter ou d’assister des opérations IT sur neuf plateformes d’entreprise. Ces agents fonctionnent selon un mode hybride, combinant exécution autonome, assistance humaine et supervision continue. En mode « human‑in‑the‑loop », l’agent RH peut par exemple traiter une demande de déplacement reçue par courriel, générer la requête correspondante et la faire valider par un opérateur. Cette approche favorise une automatisation progressive, maîtrisée, sans perte de contrôle fonctionnel ou éthique.
Une résilience technologique fondée sur la modularité
L’ensemble est orchestré par une couche de services interopérables couvrant les opérations IT, l’ingénierie logicielle, la qualité, la transformation et la cybersécurité. Le tout repose sur une infrastructure de données conçue pour s’adapter aux contraintes métiers, réglementaires et techniques propres à chaque organisation. Le magasin de services intégré permet d’accéder à ces composants à la demande, sans dépendance exclusive à un fournisseur ou une plateforme. Dans sa documentation, Infosys souligne que Topaz Fabric permet le « build on your existing investments », maximise le retour sur investissement et évite l’enfermement fournisseur.
Avec Topaz Fabric, Infosys mise sur une reconfiguration de la pile IT autour d’agents intelligents et de blocs modulaires activables à la volée. L’objectif est de permettre aux DSI d’accélérer leurs cycles de transformation tout en s’appuyant sur l’existant. L’intégration est assurée par les équipes techniques d’Infosys, au plus près des environnements clients. Pour Satish H.C., chief delivery officer du groupe, cette approche « renforce l’agilité d’exécution à l’échelle de l’entreprise et crée un avantage concurrentiel durable ». Le retour d’expérience client illustre que la modularité rend possible une transformation plus fluide, avec une synergie de la main-d'œuvre, « workforce synergetic », composée de travailleurs humains, numériques et IA.
