En 2025, le succès des acteurs de la distribution IT devra reposer la collaboration et la flexibilité. Ils s’imposent comme des leviers pour naviguer dans un écosystème toujours plus complexe et compétitif. Le dernier rapport de TD Synnex éclaire ces enjeux et souligne les défis, mais aussi les opportunités, qui attendent le channel à l’échelle mondiale.

Le marché de l’informatique et des technologies en entreprise n’a jamais connu de trêve ou de ralentissement depuis la généralisation des micro-ordinateurs dans les années
1980-1990. Depuis cette époque, chaque décennie a apporté son lot d’innovations, du développement des ordinateurs personnels dans les années 1980 à l’explosion d’Internet dans les années 1990, puis à l’émergence des technologies mobiles et du cloud au XXIe siècle. Désormais, s’y sont ajoutés l’IA générative et les modèles de langage avec leurs piles technologiques.

Cette évolution constante a été le fruit d’une dynamique intrinsèque d’augmentation des capacités et de prise en charge par l’informatique de plus en plus de fonctionnalités et de processus jadis manuels. Le tout pour des prix généralement moindres. De nos jours, outre la législation et la concurrence, le besoin en traitement des données, en connectivité et en réduction des coûts sont les principaux stimulants de la transformation numérique. Avec l’accélération des développements en intelligence artificielle, en cybersécurité et en infrastructures cloud, cette course à l’innovation se poursuit. Les entreprises doivent non seulement adopter les dernières technologies, mais aussi anticiper les prochaines vagues de transformation, comme l’automatisation, le calcul quantique ou l’évolution vers des modèles économiques plus durables intégrant les critères ESG.

Une innovation technologique reposant sur des bases solides

Le troisième rapport annuel sur l’orientation technologique de TD Synnex dévoile la vision des revendeurs et des distributeurs et le rôle stratégique des évolutions majeures dans l’écosystème informatique mondial. Basé sur une enquête menée auprès de plus de
1 006 revendeurs IT, intégrateurs de systèmes et fournisseurs de services gérés dans plus de 60 pays, le rapport met en évidence les tendances technologiques clés, notamment l’adoption croissante de l’intelligence artificielle, les priorités en matière de cybersécurité et l’émergence des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

L’une des conclusions de l’étude révèle que la volonté des partenaires IT pour 2025 est de combiner l’innovation et les fondamentaux technologiques, principalement la cybersécurité. En clair, l’intégration de l’IA ne doit pas faire oublier « le foncier », pour emprunter au vocabulaire du sport. Près de la moitié des entreprises interrogées (44 %) prévoient de proposer des solutions basées sur l’IA dans les deux prochaines années, confirmant ainsi le rôle central de cette technologie dans les stratégies de transformation numérique. Toutefois, les investissements dans ces solutions à forte croissance s’accompagnent d’une priorité aux technologies de base telles que la sécurité et le matériel.

Collaboration et flexibilité dans un monde complexe

La combinaison de l’innovation et des fondamentaux technologiques illustre une tendance croissante : les entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer la complexité accrue des cybermenaces tout en cherchant à exploiter les opportunités offertes par des technologies à forte valeur ajoutée telles que l’IA ou le cloud. Les entreprises, et particulièrement celles qui interviennent dans des secteurs sensibles, comme les services financiers où la sécurité et la conformité sont critiques, l’adoption de solutions d’IA générative pour l’automatisation des processus opérationnels doit être équilibrée par des investissements dans la protection des données sensibles.

Une autre dimension essentielle mise en avant par le rapport concerne le rôle de la collaboration au sein de l’écosystème technologique. « L’écosystème technologique prospère lorsque les acteurs du réseau de distribution interagissent entre eux », rappellent les rédacteurs du rapport. D’après les chiffres de TD Synnex, en 2025, près de 73,2 % des dépenses IT seront générées par des partenaires. Cette dépendance à la collaboration est également renforcée par l’importance croissante des modèles de financement flexibles, qui permettent aux entreprises de s’adapter à un contexte économique incertain.

En outre, le rapport souligne que les certifications et la spécialisation restent des atouts stratégiques pour les acteurs technologiques. En cybersécurité, par exemple, 58 % des répondants considèrent les certifications comme un élément clé de leur réussite. Cette tendance reflète également un besoin accru de prouver sa crédibilité technique et commerciale dans un environnement hautement concurrentiel.

ESG et gestion des risques : un impératif stratégique

L’accent mis sur les critères ESG est un élément marquant de ce rapport. Les normes environnementales et sociales, ainsi que les exigences de gouvernance, sont perçues comme l’un des deux principaux défis pour les entreprises au cours des deux prochaines années. Ce constat révèle l’évolution des attentes des parties prenantes, qu’il s’agisse des clients, des investisseurs ou des régulateurs.

Un exemple de cette dynamique peut être observé dans le secteur de la distribution énergétique, où les partenaires IT collaborent avec des fournisseurs pour développer des solutions visant à optimiser la consommation d’énergie et réduire l’empreinte carbone. Ce type de projets met en évidence l’importance de solutions combinant technologie
avancée et durabilité.

Une stratégie d’équilibre face à une complexité croissante

Les conclusions du rapport TD Synnex illustrent clairement que l’évolution des besoins des entreprises est déterminée par des facteurs multiples : transformation numérique accélérée, exigences croissantes en matière de sécurité et pression réglementaire accrue, concurrence et disruption technologique. Dans ce contexte, les acteurs du secteur technologique doivent concilier des priorités parfois contradictoires. D’une part, ils doivent investir dans des innovations prometteuses comme l’IA générative, d’autre part, ils doivent renforcer les infrastructures de base et se conformer à des règles ESG de plus
en plus strictes.

Les rédacteurs de l’étude estiment que le succès des stratégies d’innovation dépendra de la capacité des entreprises à naviguer dans cet environnement complexe tout en construisant des écosystèmes collaboratifs. Les données du rapport montrent que la flexibilité, la collaboration et une approche équilibrée entre innovation et fondamentaux seront les clés pour relever les défis de 2025.

Alors que TD Synnex prévoit de publier des rapports régionaux complémentaires, dont un sur la situation en Europe, il sera intéressant d’observer comment ces tendances se manifestent dans différents contextes géographiques.

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