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Mots clés Articles taggés "utilisateurs"

Mot clé: utilisateurs

Concevoir des portails de self-service IT vraiment adaptés aux utilisateurs

Beaucoup de portails self-service échouent à remplir leur mission, tout simplement car ils n’ont pas été conçus pour répondre aux pratiques des utilisateurs métiers....

8 bonnes pratiques pour la formation des utilisateurs

Les projets numériques de grande ampleur bousculent souvent les habitudes des utilisateurs. Pour accompagner ces changements, la formation est indispensable, bien qu’elle soit encore...
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Optic 2000, Responsable Qualité & Méthodes : « Amélioration qualité de service », Catherine...

Interview de Catherine OZOUF, Responsable Qualité, Méthodes & Communication du Groupe Optic 2000 , réalisé lors de la Convention annuelle CRiP 2019

Comment stimuler la productivité des utilisateurs IT ?

Responsables IT et utilisateurs finaux ne sont pas sur la même longueur d’onde, leur perception de l’informatique et de ses priorités ne sont pas...

Les DSI se croient alignés sur les priorités de leur entreprise, mais pas les...

Ce n’est pas un décalage, c’est un véritable fossé qui sépare la perception des responsables informatiques sur l’alignement de l’informatique avec les besoins et...
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Olivier Clos, DSI du Groupe Synergie : « Modernisation des outils métiers »

Olivier Clos, DSI du Groupe Synergie, évoque pour nous le projet qu’il a mené de modernisation et de rendre plus percutants les outils agences...

Le côntrole des utilisateurs à privilèges (infographie)

Wallix a interrogé 112 RSSI français afin de mesurer les pratiques sur la gestion des utilisateurs à privilèges. Un utilisateur à privilèges est...

La DSI face aux utilisateurs, entre perte de temps et maux de tête

Les équipes de la DSI passent trop de temps à répondre à des questions basiques ou inutiles, pour des utilisateurs qui continuent de naviguer...

Réseaux sociaux, pourquoi nous likons, partageons, commentons ? (infographie)

Nous vous proposons une infographie pour le moins originale puisqu'elle décrypte la psychologie des utilisateurs de réseaux sociaux au travers de l'expérience Facebook. ...

Facebook a trouvé le moyen de contrer Google

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