Lead-analytics

Mot clé: résolution

La résolution des incidents IT prend encore trop de temps

La résolution des incidents sur les services numériques - les apps, le mobile et le site web - prend environ deux fois plus de...

La DSI est plébiscitée par les utilisateurs finaux… qui pourtant se débrouillent seuls

C'est un paradoxe IT, plus de 80 % des utilisateurs finaux attribuent la note de A ou B à leur DSI, mais dans le même...

Une journée dans la vie d’un DSI forcément sous-exploité (infographie)

Il se voit ambassadeur des IT, animateur de la transformation digitale, support de l'innovation, et récipiendaire de l'intelligence de l'entreprise… Mais 70 % de son...

Lire des livres, la résolution à contre courant de Zuck

Mark Zuckerberg, le patron de Facebook, a soumis à la communauté le choix de sa bonne résolution pour la nouvelle année 2015, et retenu...

Le rêve, pour la prise de décision et la résolution des problèmes

Vous faites face à une difficulté ? A une prise de décision délicate ? Et si vous cherchiez la réponse dans vos rêves... Cela peut...