Mots clés ITSM
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Compte rendu de la session d'information du CXP sur l'ITSM dans le secteur public, réalisé en partenriat avec IT Social, qui a réuni Jean-Luc...
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Une initiative ITSM (IT Service Management) sur 2 est couronnée de succès… à la condition que la DSI s'engage dans un processus de changement...
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