Mots clés CX
Mot clé: CX
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Comment les DSI assurent la Sécurité de leurs infrastructures Web et Cloud ?
Presque la moitié des DSI (45,8%) admet avoir eu des brèches d’accès au cours des 6 derniers mois.
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Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...
Oracle enrichit sa plateforme de gestion RH d’une solution de gestion de l’expérience collaborateur
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Qualtrics propose l’analyse conversationnelle pour mieux comprendre l’expérience utilisateur
Qualtrics propose un nouvel ensemble de produits, regroupés sous l’appellation XM Discover, permettant aux entreprises d’analyser les échanges (conversations) des clients et...
Onboarding, rétention, fidélisation, quels services RH pour attirer et fidéliser les talents
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Synapse ajoute une fonction de génération automatique de base de connaissance à son chatbot...
L’entreprise toulousaine Synapse Développement annonce une nouvelle fonction associée à son agent conversationnel intelligent, Chatbot by Synapse. Celle-ci crée une passerelle entre...
Alcatel-Lucent Enterprise enrichit son offre Digital Age Communications avec une solution CCaaS
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Prévisions pour 2022 à l’intention des DSI et des décideurs IT
Chaque année, Forrester publie ses rapports de prédictions pour examiner ce qui pourrait se réaliser dans l’année à venir. Selon le cabinet,...
Dans une économie qui redémarre, le futur sera datadriven et client centrique
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