Mots clés Avis Expert
Mot clé: Avis Expert
Relation client : quels chatbots adopter et pour quels usages ?
Par Ryan Lester, Director of Customer Engagement Technologies chez LogMeIn
La relation client est en constante évolution et les entreprises cherchent constamment à renouveler leurs...
Comment la réalité virtuelle investit le monde des RH
Par Martin TISSIER chez Urban Gaming
La diffusion massive de la technologie est aujourd’hui une réalité concrète. Avides de consommation de services numériques, nous utilisons désormais le...
La smart city, un concept qui se concrétise
PAR Jade AUREGLIA, Directrice d'étude chez Onhys
Incontestablement, les villes sont entrées il y a quelques années dans une phase de mutation profonde qui les...
« La donnée, c’est de l’argent » ou comment gérer les Dark Data...
Par Jean-Pierre Boushira, Vice-Président Europe du Sud et Benelux chez Veritas Technologies
La donnée est reconnue pour être l’une des ressources les plus précieuses pour les...
Intégration client : automatiser pour convertir et fidéliser clients et collaborateurs
Par Dermot McCauley, Vice President, Solutions Product Marketing, Kofax
À l'ère du « clic », les clients s’attendent à ce que les interactions avec les...
Comment le digital accompagne la mutation de la réforme des programmes du lycée
Par Raphaël TAIEB, Directeur Associé du Livrescolaire.fr
L’éducation et la réussite scolaire des lycéens a toujours été un enjeu majeur. Face à la réforme des...
Libérer le potentiel des villes intelligentes françaises grâce au Wi-Fi
Par Spencer Hinzen, Directeur Commercial Europe du Sud chez Ruckus Wireless
Les villes du monde entier s’intéressent à la manière dont la technologie peut améliorer...
Protéger les infrastructures éphémères : une nouveauté sur le marché de la cybersécurité
Par Fabrice CLERC, Président de 6cure
Incontestablement, la protection des infrastructures IT est une priorité absolue pour l’ensemble des entreprises. La croissance exponentielle des investissements consentis...
Le phygital : la solution des retailers pour une meilleure expérience client en magasin.
Par Marie Bals, Consultante stratégie digitale
Depuis 2014, les habitudes des consommateurs ont considérablement évolué, obligeant les entreprises à revoir leurs stratégies. Hier encore, les...
Cyber-résilience : les collaborateurs au premier plan
Par Thomas Leconte, Directeur technique chez MTI France
Si les collaborateurs sont souvent considérés comme le maillon le plus faible de la sécurité, bien formés...
