Elle centralise la gestion des parcs de PC, d’imprimantes, d’équipements audiovisuels, de machines virtuelles ou encore de solutions de cybersécurité, avec une logique prédictive et orientée expérience utilisateur. Elle permet aux équipes informatiques de passer d’un mode de gestion réactif à une approche proactive et prédictive, en s’appuyant sur une analyse fine de la télémétrie des appareils et des retours utilisateurs. Elle centralise des fonctions clés autour de quatre modules principaux : la gestion du parc informatique, l’engagement des employés, les espaces de travail numériques et la sécurité des terminaux.
Transformer la gestion des environnements de travail
Avec l’ambition de transformer la gestion informatique des environnements de travail à l’heure du numérique ubiquitaire, du travail hybride et de l’intelligence artificielle, HP ne se positionne plus seulement comme un fournisseur de matériel (PC, imprimantes), mais comme un partenaire de solutions complètes pour l'environnement de travail numérique. Cela lui permet de fidéliser sa clientèle existante et d'attirer de nouveaux clients qui recherchent une approche plus intégrée de la gestion de l'expérience de leurs employés. WXP aide également HP à améliorer la proposition de valeur de ses produits matériels. En associant WXP à ses PC, imprimantes et autres périphériques, HP peut offrir une expérience utilisateur supérieure et une gestion facilitée de son propre écosystème.La promesse de HP repose sur la capacité à anticiper les incidents techniques grâce à l’exploitation massive de données. Pour ce faire, la solution s’appuie sur une infrastructure de collecte d’informations anonymisées mondiale. Plus de 24 millions d’appareils dans le monde alimentent chaque jour un lac de données de 4 pétaoctets, enrichi quotidiennement de 700 Go d’informations. Cette infrastructure permet à HP de traiter de manière automatisée plus de 11 millions d’incidents par mois, en amont de toute remontée utilisateur. WXP propose donc aux équipes informatiques la possibilité d’agir en préventif plutôt qu’en réactif, en leur fournissant des analyses précises et contextualisées.
Un modèle serviciel piloté par la donnée …
La plateforme se distingue également par la diversité de ses fonctionnalités : mise à jour à distance des équipements, détection proactive d’anomalies, intégration native avec HP Protect & Trace (permettant de localiser un PC même éteint), suivi énergétique des appareils, mais aussi analyse automatique des retours utilisateurs via l’intelligence artificielle. À cela s’ajoutent un explorateur de parc, dont les échanges sont en langage naturel, ainsi que l’intégration avec les outils Vyopta pour une visibilité étendue sur les environnements de collaboration. Des tableaux de bord, des alertes et des scripts prédéfinis facilitent par ailleurs l’automatisation des flux de travail et la prise de décision.Avec cette extension de WXP sur le marché français, HP poursuit sa stratégie de transformation vers un modèle serviciel piloté par la donnée. Ce changement d’orientation est emblématique d’un mouvement de fond dans l’ensemble de l’économie numérique : tous les acteurs technologiques – qu’ils soient fournisseurs de matériel, de logiciels, de services ou d’infrastructures – cherchent désormais à capter et valoriser la donnée pour prolonger leur proposition de valeur au-delà de la vente initiale. Que ce soit dans l’industrie, la santé, les télécoms, la distribution ou le secteur public, la donnée devient l’actif central autour duquel se construisent les nouveaux modèles économiques.
… et des indicateurs exploitables en temps réel
HP entend s’imposer comme un acteur incontournable de cette informatique pilotée par l’usage. En combinant supervision, analyse comportementale, automatisation, cybersécurité et optimisation énergétique, WXP préfigure une plateforme unifiée de pilotage de l’environnement de travail numérique. Elle s’inscrit dans la lignée des solutions émergentes d’EUEM (gestion de l’expérience utilisateur final), de DEX (expérience numérique des employés), ou d’AIOps (automatisation intelligente des opérations IT), en concurrence directe avec des éditeurs comme Nexthink, Tanium ou Lakeside Software. Mais HP bénéficie d’un positionnement unique, à l’intersection du matériel, du support technique et des services gérés.Cette évolution stratégique répond aussi à un impératif de fidélisation et de différenciation. Dans un monde post-pandémie marqué par l’hybridation des modes de travail, l’inflation des coûts d’exploitation et la difficulté à recruter, les directions informatiques ont besoin d’outils capables de rationaliser l’existant, d’automatiser les tâches répétitives et de mesurer objectivement la performance des services numériques. WXP adresse ces besoins avec une interface orientée métier, des indicateurs exploitables en temps réel et des capacités d’action à distance, tout en s’intégrant dans une logique d’amélioration continue de l’expérience collaborateur.
