Quand le logiciel se fait service et que le service devient logiciel
La frontière entre logiciel et service devient de plus en plus poreuse. Des éditeurs enrichissent leurs solutions de prestations humaines, tandis que des prestataires...
Quand les fournisseurs métier deviennent producteurs d’outils de développement : où va le marché ?
GPT‑5‑Codex marque un tournant dans l’évolution des agents IA appliqués au développement. Mais OpenAI n’est pas seul : Adobe, Salesforce, Workday ou ServiceNow investissent...
Cloud, SaaS, IA générative : Capgemini alerte sur le dérapage budgétaire des technologies à la...
Une étude mondiale menée par Capgemini révèle une hausse généralisée des coûts liés aux technologies à la demande, notamment le cloud public, les logiciels...
Freshworks renforce sa plateforme ITSM avec des agents Freddy plus autonomes
Freshworks renforce Freshservice et sa gamme Freddy AI avec une série d’intégrations et d’automatisations pour réduire la complexité des environnements numériques. Les innovations présentées...
Red Hat OpenShift 4.20 se mue en socle unifié pour les conteneurs, les VM...
Red Hat fait évoluer OpenShift vers une plateforme unifiée, capable d’intégrer la sécurité, la virtualisation, l’orchestration des modèles d’IA et les architectures multi-environnement. Cette...
Zoom dynamise son écosystème de partenaires dans une logique de croissance partagée et d’agilité...
Zoom revoit sa stratégie de partenariat avec la version 3.0 de son programme Zoom Up Partner, désormais centrée sur la flexibilité et la croissance....
Les KPI qui comptent vraiment en ITSM : du SLA à la valeur perçue
Pendant longtemps, la performance de l’ITSM s’est mesurée à coups de SLA et de tableaux de bord rigoureusement remplis. Le respect des délais de...
Facture électronique : quand sera-t-elle obligatoire ?
Près d’une entreprise sur deux ignore encore le calendrier exact de la facture électronique.
Pourtant, 2026 approche vite : l’émission et la réception des factures...
L’inclusion numérique par le design : 5 principes pour des apps mobiles accessibles
Selon l’OMS, 1,3 milliard de personnes, soit 16 % de la population mondiale, présentent un handicap significatif. Un utilisateur sur six peut se retrouver exclu si...
