Des entreprises développent des agents IA pour se défaire des applications métier
La poussée des agents IA révèle un mouvement stratégique au sein de nombreuses entreprises, les administrations et les fournisseurs de services : échapper aux coûts,...
Automatisation de l’ITSM, une transformation freinée par l’immaturité des compétences
La généralisation de l’IA générative transforme la gestion des services IT, mais l’écart entre adoption et déploiement stratégique met en lumière un risque d’inertie...
IA, durabilité, compétences : l’industrie redéfinit la valeur autour du service
IFS met en avant une mutation structurelle de l’industrie manufacturière vers des modèles de croissance fondés sur le service. Le rapport State of Service...
UiPath s’associe à Deloitte pour automatiser les exceptions et les flux inter-systèmes des ERP
UiPath et Deloitte lancent une offre commune baptisée ERP agentique, qui entend substituer une orchestration autonome de bout en bout aux manipulations manuelles qui...
LaSuite en France, Office.eu aux Pays-Bas, l’Europe construit ses alternatives collaboratives souveraines
Office.eu propose une suite bureautique et collaborative entièrement construite sur des infrastructures européennes, en s'appuyant sur Nextcloud, la plateforme open source de référence du...
MyReport change de gouvernance et accélère sa bascule vers un modèle SaaS
MyReport, éditeur français de BI fondé en 2001 et dont 80 % du chiffre d'affaires de 11 millions d'euros est déjà récurrent, nomme Thibaut...
L’IA dans les logiciels d’entreprise : accélérer la transformation et redéfinir le futur
L’intelligence artificielle n’est plus un simple atout technologique, elle redessine la manière dont les entreprises opèrent, décident et innovent. L’époque où elle se limitait...
L’intelligence artificielle au service d’une gestion documentaire plus performante
L’intelligence artificielle (IA) offre des solutions innovantes pour optimiser l'organisation des documents, mais attention : il est essentiel d’avoir une base documentaire bien structurée...
Les KPI qui comptent vraiment en ITSM : du SLA à la valeur perçue
Pendant longtemps, la performance de l’ITSM s’est mesurée à coups de SLA et de tableaux de bord rigoureusement remplis. Le respect des délais de...
