Salesforce étend sa stratégie agentique avec MuleSoft Agent Fabric, une solution pour orchestrer, gouverner et superviser l’ensemble des agents d’IA dans l’entreprise, quelle que soit leur origine. L’éditeur veut répondre à la prolifération croissante des environnements multiagents, en apportant une couche transverse de coordination, de sécurité et de visibilité.
Tandis que les agents conversationnels et spécialisés prolifèrent dans les systèmes d’information, la question de leur pilotage devient critique. Chaque entité métier déploie ses propres agents, souvent déconnectés, sans référentiel commun ni mécanismes de gouvernance. MuleSoft Agent Fabric entend transformer cette dispersion en un réseau cohérent, pilotable et sécurisé. L’offre vient compléter Agentforce, la plateforme de génération d’agents de Salesforce, en assurant l'interopérabilité avec des solutions tierces.
Le dispositif repose sur quatre composants intégrés. Agent Registry constitue un catalogue centralisé des agents et des outils IA (y compris les protocoles MCP et A2A), facilitant leur découverte, leur réutilisation et leur intégration. Agent Broker prend en charge l’orchestration dynamique des tâches entre agents hétérogènes, en s’appuyant sur les grands modèles de langage choisis par l’entreprise. Agent Governance impose des garde-fous de sécurité, de conformité et de cohérence à chaque interaction. Enfin, Agent Visualizer cartographie l’ensemble des interactions et des flux en temps réel.
Salesforce met en avant des cas d’usage sectoriels : automatisation des demandes de crédit, coordination logistique en temps réel, ou intégration sécurisée de nouveaux partenaires. Dans chacun d’eux, MuleSoft Agent Fabric agit comme une colonne vertébrale invisible, assurant la fluidité, la fiabilité et l’alignement des agents sur les règles métier de l’organisation.
Répondre à l’enjeu stratégique du contrôle multiagent
L’initiative de Salesforce est une réponse à une dynamique fondamentale dans l’entreprise moderne, l’industrialisation de l’IA, où la croissance non maîtrisée des agents devient un problème d’architecture autant que de gouvernance. La firme évoque une hausse attendue de 327 % du nombre d’agents déployés en entreprise d’ici deux ans, et une intégration dans 40 % des applications d’ici à 2026. Dans ce contexte, l’absence d’orchestration transverse constitue un risque de paralysie ou de contournement des contrôles, estime l'éditeur.
MuleSoft veut ainsi reproduire, pour les agents IA, le rôle qu’il a déjà joué pour les API et les applications : proposer une couche neutre, extensible, capable d’unifier les interactions, de tracer les opérations et d’appliquer des règles homogènes. L’objectif est de permettre aux entreprises de bâtir des environnements agentiques interopérables, auditables et évolutifs.
Une stratégie d’écosystème pour l’Entreprise Agentique
Par cette annonce, Salesforce se positionne sur un besoin de plus en plus pregnant dans les entreprises. L’enjeu devient la gouvernance de l’ensemble des agents, issus de multiples éditeurs, modèles et plateformes. MuleSoft Agent Fabric constitue un levier stratégique pour capter ce nouveau besoin transverse
Cette structuration du marché autour de la gouvernance multiagent pourrait redéfinir les critères de choix des plateformes IA d’entreprise dans les mois à venir. La disponibilité générale des principaux modules est prévue pour octobre 2025. Agent Governance est d’ores et déjà opérationnel, tandis qu’Agent Broker est en version bêta.
