Principalement tournée vers l’optimisation de l’expérience client et la performance, cette infographie signée Mega nous propose « 4 étapes pour planifier et exécuter sa transformation digitale ».
La transformation digitale représente une occasion pour les entreprises de saisir de nouvelles opportunités et de générer de nouvelles sources de revenus. Le client est au cœur de cette transformation, qui passe par l’optimisation de l’expérience client et de la performance.
C’est ainsi que 6 entreprises sur 10 prévoient d’optimiser l’expérience client en ligne, et que le résultat de cette expérience nouvelle cumulée avec les technologies mobiles se mesure avec une croissance de plus de 53 % !
Mega nous propose de planifier et d’exécuter la transformation digitale en 4 étapes :
- Élaborer la stratégie
- Planifier la transformation métier
- Planifier la transformation de l’IT
- Réduire l’impact des risques liés à la transformation
