10 grandes tendances TMT qui marqueront l’année 2018 selon Deloitte

En 2023, les utilisateurs interagiront 65 fois par jour en moyenne avec leur smartphone, comparativement à 50 fois en 2017. La fréquence d'utilisation des smartphones augmente donc, mais de plus en plus d'individus se posent la question de leur consommation excessive. Ils s'inquiètent de la nuisance de leur smartphone lors de certaines activités comme la conduite, la marche, les discussions, le sommeil et le temps passé avec la famille et les amis. 45% des adultes et 65% des 18-24 ans estiment ainsi qu'ils interagissent trop avec leur téléphone, et plus de la moitié tentent d'en diminuer leur utilisation.

Avec des ventes qui atteindront 1,85 milliard d'unités par an d'ici à 2023, soit l'équivalent de plus de 5 millions d'unités vendues par jour, ce sont plus de 90% des adultes dans les pays développés qui posséderont un smartphone. Si les smartphones ne devraient pas subir de relooking majeur en 2018, leur succès au cours des cinq prochaines années dépendrait de l'introduction d'innovations invisibles pour ses utilisateurs. Ainsi d'ici à 2020, la mémoire qui équipera les smartphones augmentera fortement, passant de 32 Go à 128 Go. La 5G, des processeurs, des capteurs, des logiciels et l'intelligence artificielle devraient également permettre aux smartphones d'augmenter leurs performances. Ces innovations invisibles transformeront les usages puisqu'en 2023, 75% des possesseurs de smartphone l'utiliseront pour s'authentifier dans de nombreuses situations de la vie quotidienne.

La réalité augmentée permet de superposer une image numérique à une image réelle. La technologie existe depuis plusieurs décennies, mais elle n'est devenue accessible au grand public que depuis peu. En 2018, plus d'un milliard d'utilisateurs créeront au moins une fois du contenu de réalité augmentée sur leurs smartphones, ils seront au moins 300 millions à le faire mensuellement et des dizaines de millions de manière hebdomadaire. Jusqu'à maintenant, les créations de réalité augmentée sur smartphone consistaient surtout en des photos ou des animations de base, mais à l'avenir elles permettront de produire de plus en plus d'effets photoréalistes. A moyen terme, les entreprises et les gouvernements utiliseront la réalité augmentée pour des modes d'emploi ou des annonces d'intérêt public par exemple.

Le machine learning est une intelligence artificielle qui permet aux systèmes d'apprendre et de s'améliorer eux-mêmes, en tirant les leçons de leurs propres expériences. Les grandes et moyennes entreprises vont davantage mettre à profit le machine learning : l'utilisation de cette technologie devrait doubler d'ici à fin 2018, et doubler à nouveau d'ici à 2020. Les principaux vecteurs de progrès portent sur l'automatisation du traitement des données, la réduction du volume de données nécessaires à l'apprentissage, l'accélération de la formation ou l'interprétation des modèles, et devraient faciliter et accélérer l'élaboration de solutions de machine learning.

Notons que l'utilisation du machine learning dans les puces va s'accélérer. D'ici à fin 2018, les puces intégrant les technologies FPGA "Field Programmable Gate Array" ou ASIC "Application Specific Integrated Circuit Solutions" permettront une utilisation intensifiée du machine learning dans les smartphones, permettant notamment aux applications mobiles de consommer moins d'énergie, d'être plus responsives et performantes.

De plus en plus d'habitations sont connectées à Internet via un réseau mobile cellulaire. En effet, 20% des 18-24 ans utilisent uniquement leur connexion mobile pour accéder à Internet depuis chez eux. Il s'agit principalement de personnes issues de milieux ruraux, aux revenus moyens faibles. Ceci est permis par la performance des réseaux mobiles, une plus large couverture géographique de la 4G, et des forfaits mobiles offrant plus de data. Cependant, si, en 2018, un foyer sur 5 aux Etats-Unis se connecte à Internet via un réseau mobile cellulaire, c'est seulement le cas pour 1 foyer sur 10 en Europe.

Les consommateurs sont de plus en plus disposés à payer pour du contenu : fin 2018, un adulte sur deux possédera au moins deux abonnements digitaux payants, et en 2020, 50% des adultes en auront au moins quatre. Plus de 680 millions de souscriptions à des abonnements numériques sont attendues d'ici à 2020, principalement portées par la SVOD et la musique ; les plus gros consommateurs dépenseront jusqu'à 1.200 dollars par an en abonnements en ligne.

Les trois-quarts des Américains utilisent aujourd'hui un adblocker ou bloqueur de publicités. Mais seulement 10% des Américains bloquent 4 publicités ou plus : il s'agit de la population dite "allergique aux publicités". Les jeunes, les personnes très instruites, avec un emploi et des revenus élevés sont plus susceptibles de recourir activement au blocage des publicités. Voilà un challenge pour les grands annonceurs.

Les diffusions et événements "live" prennent de l'ampleur dans les habitudes de consommation grâce et malgré l'impact du digital. Ils généreront plus de 545 milliards de dollars US de chiffres d'affaires en 2018, dont 72% proviendront de la télévision et de la radio. Les concerts, spectacles, conférences, événements sportifs, cinéma devraient quant à eux générer 146 milliards de dollars US en 2018.

Une baisse comprise entre 4 et 11% de la consommation de la TV chez les 18-24 ans est à prévoir en 2018 et 2019 aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Cette diminution est semblable à celle qui a été observée au cours des sept années précédentes et n'empire pas. Les sources qui détournaient l'attention des jeunes de la TV, telles que les smartphones, les médias sociaux et le téléchargement illégal de vidéos, sont sur le point d'atteindre un palier de saturation.

En 2018, 1/4 des passagers dans le monde, soit 1 milliard de personnes, voyageront dans des avions offrant la connectivité à bord. Le wifi sera présent dans un vol sur trois. Des investissements significatifs sont nécessaires pour les compagnies aériennes qui devront faire des arbitrages, mais elles devraient générer 1 milliard de dollars US de revenus supplémentaires.