Livre blanc
Résumé
L’intégration de la gestion des services et des biens IT. Résolvez les problèmes de l’entreprise pas seulement les incidents IT.
- Implication des utilisateurs grâce au self-service
- Accélération et amélioration de la résolution des incidents
- Gestion proactive des biens problématiques
- Gestion efficace du changement
- Visibilité complète du cycle de vie
