Récemment, une étude de l’Université du Kentucky a montré que l’introduction des services de téléphonie Mobile comme Lyft et Uber a eu un impact considérable sur les villes des États-Unis. La fréquentation des transports en commun dans le pays a connu une baisse constante depuis la mise en place de ces applications. D’après le rapport, le nombre d’usagers des trains devrait diminuer de 1,3 % par an et celui des bus de 1,7 % par an. Cette étude a été menée par le Professeur Gregory Erhardt, professeur assistant en génie civil à l’Université du Kentucky. Selon Erhardt, la baisse de fréquentation des transports en commun serait due aux différentes coupures de services que rencontrent quotidiennement les usagers. La meilleure solution à ce problème serait d’augmenter le nombre de bus qui circule. Par contre, la majorité des entreprises de transport en commun ne possèdent pas les ressources nécessaires pour cela.
Les nouveaux services de téléphonie mobile sont certes pratiques, mais ils ont leurs côtés négatifs. Une autre étude réalisée par les autorités de transport du comté de San Francisco a montré que ces applications augmenteraient la congestion routière. Cette situation a poussé certaines villes comme New York et Los Angeles à taxer les automobilistes qui pénètrent dans leurs centres-villes. D’après Erhardt, une tarification complète de la congestion constitue un excellent moyen pour inciter les agences de transports à investir dans des systèmes de transports en commun des villes plus intéressantes.