Un rapport publié récemment par Irish Examiner inique que les sous-traitants d’Apple traitent en moyenne 1,000 enregistrements par jour. L’assistant vocal Siri enregistre en effet puis envoie des extraits de ces enregistrements vocaux des utilisateurs à Apple. Ces données seraient ensuite utilisées pour apporter des améliorations au niveau de l’outil. Le journal The Guardian a déclaré dans un article que les sous-traitants d’Apple avaient régulièrement accès à des informations confidentielles sur les utilisateurs ainsi qu’à des extraits de conversations personnelles.
Dernièrement, Apple a déclaré avoir cessé temporairement de faire appel aux sous-traitants de GlobeTech pour écouter les conversations Siri. De plus, l’entreprise a également souligné qu’elle travaillait en étroite collaboration avec ses partenaires dans le cadre de la révision de ses processus de classification des enregistrements Siri. Le travail des sous traitants d’Apple est à peu près similaire à la manière dont les sous-traitants de Microsoft ont analysé les enregistrements Cortana pour aider à former son assistant vocal. L’un d’entre eux a déclaré qu’ils devaient transcrire et classer environ 3 tâches chaque minute.
