Dans le but d’améliorer les interactions avec Alexa, Amazon a annoncé hier que ses développeurs sont en train de tester la version bêta d’Alexa Answers. Il s’agit d’un programme qui permet à des clients de soumettre des suggestions de réponses aux questions auxquelles Alexa ne peut pas répondre. Ce programme est réalisé en collaboration avec des clients spécialement choisis par la firme. Notons que seules les personnes ayant reçu une invitation par courrier électronique de la part d’Amazon peuvent y participer.
D’après Amazon, la conception du programme est simple. Sur le site web Alexa Answers, il y a plusieurs exemples de questions qui ont rendu Alexa sceptique. Ces questions sont classées en diverses catégories et les clients peuvent soumettre des réponses selon le sujet de leur choix. D’après Fast Company, les différentes suggestions de réponses seront modérées par les utilisateurs et ceux-ci voteront les meilleures réponses en fonction de leurs précision et utilité. Les réponses doivent être brèves et concises, car elles ne doivent pas dépasser les 300 caractères. Selon un communiqué d’Amazon à The Verge, les personnes qui ont été sélectionnées pour participer au programme font partie des clients les plus engagés. Des critiques d’Amazon.com ont également été conviés pour apporter leur contribution au programme.
