Selon les déclarations du chef du FBI, Christopher Wray, le chiffrement des données va poser un problème majeur en matière de sécurité. Il se base sur le fait de l’impossibilité pour ses agents d’accéder à des informations sur près de 7.800 appareils en 2017. Les tensions sont donc de plus en plus rigides entre le FBI et les GAFA. Le dirigeant du FBI l’a encore précisé lors d’une conférence sur la cybersécurité le 9 janvier dernier. Le chiffrement surtout au niveau des réseaux sociaux empêche toute investigation sur les données personnelles des usagers.
Christopher Wray argumente que « Nous sommes confrontés à un nombre élevé et croissant d'affaires reposant sur des preuves électroniques ». Son équipe a donc besoin d’avoir accès aux comptes « qui ont été utilisés pour planifier ou exécuter des activités criminelles ou terroristes ». En effet, selon le patron du FBI, la méthode des criminels évolue en fonction du développement de la technologie. Il affirme ainsi que ce problème d’accessibilité aux informations crée un frein majeur à leurs enquêtes et à tous les niveaux.