Débordé et pénalisé par son legacy, le service informatique empêche les entreprises d’accélérer leur...
TrackVia a interrogé plus de 200 dirigeants d'entreprises pour découvrir ce qui fait obstacle à la transformation numérique. L'informatique reste en tête...
Pourquoi l’expérience client doit-elle être au centre des priorités business ?
La qualité du service client est le second critère après le prix pour la majorité des personnes, en BtoC comme en BtoB....
Visualisations de données intelligentes : comment concevoir de meilleurs tableaux de bord
Les tableaux de bord sont aujourd'hui essentiels au pilotage des entreprises. Mais quelles bonnes pratiques appliquer pour développer des tableaux de bord décisionnels, opérationnels,...
Selon Cybermalveillance.gouv.fr, les rançongiciels ont été la première cause de recherche d’assistance en 2020
Hameçonnage, piratage de compte, vol de données, rançongiciels…, les demandes d’assistance auprès de la plateforme gouvernementale Cybermalveillance.gouv.fr montre avant tout une augmentation...
Rapport 2021 sur les risques liés au VPN
Ce rapport 2021 sur les risques liés aux VPN a interrogé plus de 350 professionnels de la cybersécurité pour identifier les tendances actuelles de...
La gestion des crises, la continuité des activités et les plans d’urgence figurent en...
La crise a démontré que le véritable défi de la gestion de crise n’est pas d’établir des scénarios basés sur des prédictions,...
Le cauchemar des RSSI : la fuite de données et les connexions avec des...
Alors que le télétravail s’est généralisé, les organisations se concentrent principalement sur la sécurisation de leurs réseaux et des accès à distance....
Faire face à la furtivité des menaces
Les criminels n'ont plus besoin de s'attaquer à des trains : ils peuvent planifier et exécuter des attaques dévastatrices (et très rentables) confortablement installés...
Le messaging s’invite dans le service client
Les entreprises doivent répondre présent sur les canaux préférés de leurs clients. Aujourd’hui, le messaging est plus que jamais populaire auprès des consommateurs (et...
EDR : guide de l’acheteur
Pendant des années, les PME ont pu compter sur leur plateforme de protection de terminaux (EPP) pour se défendre contre un large éventail de...
