Les consommateurs espèrent que l’intelligence artificielle apportera un changement radical au monde du service
Comme l’ont démontré des experts en sciences informatiques de l’université d’Aberdeen, la puissance de calcul de l’intelligence artificielle est aujourd’hui doublée tous les six...
Exploitez le potentiel de l’IA tout au long de votre expérience de service client
Le service client est à la croisée des chemins ; en effet, l’IA dispose du potentiel pour révolutionner la façon dont les entreprises s’engagent...
Comment une IA orientée expérience client permet de contrôler les coûts et de satisfaire...
Avec des outils et une technologie qui révolutionnent les activités des entreprises, l’avenir de l’intelligence artificielle nous réserve de nombreuses surprises. Parallèlement, les incertitudes...
La fonction Legal Ops : une priorité pour les directions juridiques
Garant du changement, de l’innovation, de la valorisation et de la performance de la direction juridique, ce profil occupe un rôle pivot au sein...
Dompter la peur de l’inconnu et adopter l’IA dans le domaine de l’analyse de...
L’essor de l’IA générative a eu un effet similaire à celui de la démocratisation d’Internet. Il existe souvent des incertitudes sur la manière dont...
Seul un quart des collectivités ont mis en place un PRA/PCA
Une étude du Clusif fait un zoom sur le volet « Collectivités territoriales » et l’évolution depuis 2008 des pratiques de ces collectivités en matière de...
Intelligence Artificielle : quel impact pour votre expérience client et la croissance de votre...
L’expérience client est un enjeu majeur pour toutes les entreprises. En intégrant une nouvelle couche d’intelligence artificielle, la plateforme de Zendesk garantit aux marques...
20 questions essentielles à se poser afin de moderniser votre système de sauvegarde
La protection des données n’a pas beaucoup changé ces dernières années. Cette architecture complexe, qui repose sur un amalgame de différents composants matériels et...
La mobilité des données d’entreprise à l’ère du cloud
Les données sont sans conteste le bien le plus précieux de toute entreprise. Il convient donc de les gérer, les protéger et les sécuriser...
Comment élaborer un plan de remédiation efficace
Les sauvegardes constituent une arme de défense incontournable, pour ne pas dire la plus importante, contre les dangers du ransomware. Mais en cas de...
