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L’essor de l’IA générative a eu un effet similaire à celui de la démocratisation d’Internet. Il existe souvent des incertitudes sur la manière dont...
Seul un quart des collectivités ont mis en place un PRA/PCA
Une étude du Clusif fait un zoom sur le volet « Collectivités territoriales » et l’évolution depuis 2008 des pratiques de ces collectivités en matière de...
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L’expérience client est un enjeu majeur pour toutes les entreprises. En intégrant une nouvelle couche d’intelligence artificielle, la plateforme de Zendesk garantit aux marques...
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Les sauvegardes constituent une arme de défense incontournable, pour ne pas dire la plus importante, contre les dangers du ransomware. Mais en cas de...
Les 10 qualités indispensables d’une solution de sauvegarde et de restauration moderne
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L’expérience client (CX) demeure l’une des principales priorités des décideurs
Les investissements en matière d’expérience collaborateur, de technologies cloud et d’IA contribuent à améliorer l’expérience client selon un rapport de NTT.
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Les banques doivent investir dans la transformation numérique et l’expérience client
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Sécurité des données Zero Trust pour Les Nuls
Les cybermenaces se multiplient rapidement et visent les organisations de tous les secteurs d’activité, tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
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