Reprenez le contrôle de votre service client !
En juillet 2021, comme beaucoup de Parisiens depuis la crise, j’ai quitté la capitale. J’ai emménagé en Bretagne. Comme pour tout déménagement, j’ai eu...
IMAGINONS DEMAIN : une démarche de design prospectif
Après plusieurs mois de travaux collaboratifs au sein de la communauté Ippon mais également auprès d’acteurs externes, nous sommes fiers de vous présenter notre...
Le coût total d’une attaque par email peut dépasser un million de dollars
Beaucoup d’entreprises ont subi une attaque réussie initiée par e-mail au cours des 12 derniers mois. Le télétravail accroit ce risque. Parmi les impacts...
Surmonter les défis pour exploiter le potentiel des agents basés sur l’IA
Bien que les agents conversationnels basés sur l’IA offrent un potentiel considérable pour améliorer les opérations des entreprises, il est essentiel de surmonter les...
Comment accélérer votre mise en conformité avec les objectifs de la GDPR ?
Le Règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Or, la plupart des organisations ne sont pas encore...
L’automatisation, une aide précieuse pour réduire les risques et rationaliser les coûts
Des capacités d'infrastructure limitées empêchent les organisations d'évoluer aussi rapidement que les responsables technologiques le souhaiteraient. Les professionnels de l’IT doivent établir...
Panorama des attaques liées aux attaques DDos, Q2 2022
Ce document présente les tendances des menaces liées aux attaques DDoS observées sur le réseau mondial Cloudflare au deuxième trimestre 2022. Nous avons observé...
Le cloud et les avantages de l’automatisation des processus informatiques
Alors que la majeure partie de l’équipe informatique reste concentrée sur la maintenance opérationnelle, la standardisation des configurations systèmes et l’automatisation des processus de...
Automatisation intelligente : la clé de la réussite repose sur la formation des collaborateurs
Souvent porté par la direction, le déploiement de solutions d’automatisation ne peut réussir sans impliquer les collaborateurs. D’après une étude Blue Prism,...
L’IA : un moteur essentiel des investissements informatiques
Les dépenses mondiales en intelligence artificielle atteindront 434 milliards de dollars cette année, selon IDC. Les analystes du cabinet indiquent que ce marché...
