Une mauvaise expérience client fait fuir les Français
Aujourd'hui, l'expérience client (ou CX) est plus importante que jamais. Pour fidéliser leurs clients, l’assistance doit être plus performante. Car les clients veulent agir...
Sécurité des applications, les organisations sont de plus en plus vulnérables face aux menaces
Pour 92 % des responsables IT, l'accélération à marche forcée de l'innovation et la nécessité de répondre rapidement aux besoins évolutifs des utilisateurs finaux...
La prolifération des API inquiète les responsables informatiques
La transformation numérique (avec la migration vers le cloud), les API ouvertes et les cybermenaces représentent les trois principaux défis des entreprises en ce...
Cyberattaques 2023 : comment assurer la sécurité d’une pile technologique de plus en plus...
Il fut un temps où la cybersécurité se résumait à installer un pare-feu à l’entrée du réseau et des logiciels antivirus sur les postes...
WAAP : Cloudflare nommé leader par Gartner, nous pensons que notre innovation est le...
Mesurer l'excellence technologique d'un fournisseur de technologies numériques, c'est évaluer sa stratégie concurrentielle et sa capacité à répondre aux besoins de ses clients en...
SASE : Mort annoncée des équipements réseau et sécurité physiques ?
Le développement du cloud public, des applications SaaS augmentent la dépendance à Internet des entreprises. Souvent dépendantes des équipements physiques, elles perdent...
En 2023, les pirates informatiques ne désarmeront pas
Les méthodes d’attaques ne vont pas changer de nature pour l’année en cours mais les risques vont augmenter avec l’industrialisation des attaques, l’usurpation d’identité...
Bilan de la sécurité, du trafic et des performances sur Internet
Une analyse détaillée au plan mondial des évolutions du trafic sur les plateformes populaires et sur les cybermenaces montre la prépondérance des sites web...
Le coût moyen d’une violation de données est en hausse avec plus de 4...
Un rapport d’IBM révèle qu’en 2022 le coût total moyen mondial d'une violation de données s'élevait à 4,35 millions de dollars, en légère augmentation...
Confiance numérique : indispensable pour fidéliser les clients
La rupture de confiance des clients envers une entreprise les ferait changer de fournisseur pour près de la moitié d’entre eux. Une étude récente...
