Rapport des tendances 2023
Que vous réserve 2023 ? Votre entreprise est-elle sur la bonne trajectoire ?
Même s’il n’est jamais facile de prédire l’avenir, personne n’aurait jamais pu...
Qu’est-ce qui fait le succès d’une campagne de sensibilisation et pourtant pourquoi échouent-elles souvent...
Une campagne de sensibilisation à la sécurité doit viser à créer un environnement de travail sûr dans lequel les employés sont conscients de leurs...
Groupe Mutuel – Témoignage client
Le Groupe Mutuel est une compagnie d’assurances santé et prévoyance suisse. Ses racines datent de 1852 et elle compte plus de 1,3 million d’assurés...
The amazing capabilities of predictive analytics
Prédictif ou prescriptif ? Pourquoi choisir ?
Pourquoi choisir, puisqu’aujourd’hui la puissance analytique permet les deux. De tout temps, la connaissance de l’avenir , ou...
Faciliter la gestion des risques liés à la confidentialité des données de CX
Comme l’a révélé le rapport CX Trends 2024 de Zendesk, les responsables de l’expérience client (CX) sont désormais un moteur clé, avec leurs équipes...
Automatisation : Les 5 raisons d’une intégration au cœur de la résilience et des...
Face à la crise sanitaire internationale, les dirigeants doivent répondre à deux nouvelles problématiques : la baisse de la demande et la réduction des...
Quelle est l’option la plus adaptée pour vos postes de travail dans le cloud...
Face à la pandémie, le télétravail s’est généralisé. Les entreprises doivent assurer la continuité des opérations, la sécurité et la productivité. Cet e-book, co-écrit...
Étude comparative Kofax de 2022 sur l’automatisation intelligente
Kofax s’est associé à The Economist pour interroger des centaines de cadres qui se sont prêtés à l'exercice sans hésiter. (Alerte spoiler : les...
Comment une IA orientée expérience client permet de contrôler les coûts et de satisfaire...
Avec des outils et une technologie qui révolutionnent les activités des entreprises, l’avenir de l’intelligence artificielle nous réserve de nombreuses surprises. Parallèlement, les incertitudes...
Les leviers pour répondre et s’adapter aux nouvelles évolutions de la politique publique de...
Le rapport Bothorel faisant état des lieux de la politique publique de la donnée, les algorithmes et des codes sources en France, a mis...
