Rapport Zendesk des tendances de l’expérience client 2023

Pandémie, pénuries et économie morose : les trois dernières années n’ont pas été tendres. Pour garder le cap dans la tourmente, les entreprises ont...

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Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur, peuvent se reconnaître dans cet ancien dicton. Le changement demeure plus que jamais une...