Vos clients ne veulent plus parler à vos services… interagissez autrement !

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Les clients ont de moins en moins recours à la voix et à l’e-mail pour échanger avec les services clients des entreprises… Et ils...

Les 10 bénéfices de l’automatisation dans l’entreprise

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L’automatisation et la robotisation figurent parmi les piliers de la transformation numérique des entreprises. Voici pourquoi via ses bénéfices. Augmenter la productivité L’amélioration de la productivité...

Chatbots : 1 entreprise sur 2 prête à les adopter (infographie)

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Les chatbots font beaucoup parler d’eux, mais les entreprises s’interrogent sur l’opportunité de faire une place à ces agents conversationnels dans leur stratégie ou...

Tribune : Oubliez Asimov et les Trois lois de la robotique, et faites gaffe à...

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Durant plus d’un demi-siècle, Isaac Asimov a guidé et édulcoré notre vision des robots avec ses Trois lois de la robotique, dont il reconnaissait...

5 compétences qui nous rendront encore employables en 2030

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Même si l’automatisation du travail jette le doute sur la pérennité d’une partie de nos emplois, il y aura toujours des fonctions qui nécessiteront...

Les employés invitent les robots à stimuler leur productivité

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Distrait par des e-mails, des réunions et des technologies obsolètes, les employés estiment passer trop peu de leur journée de travail sur les tâches...

L’Automatisation des Processus Robotiques (infographie)

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Le rapport ISG Automation Index indique que l'Automatisation des processus robotiques (RPA) se traduit par des gains de productivité et non des pertes d’emplois. Dans la...

La voix est l’interface informatique et de commande du futur

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En partie grâce aux smartphones et aux assistants numériques, la technologie de reconnaissance vocale s’est fortement améliorée, au point que nous pouvons enfin sérieusement...

En France, 43,1% des emplois seraient remplaçables par des robots (McKinsey)

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Les études sur la robotisation du travail se suivent… et se classent en deux camps, les optimistes et le pessimiste. Les analystes de McKinsey...

8 compétences que les robots ne pourront vous retirer

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Sachez que si vous avez ces compétences, aucun robot ne pourra s’emparer de votre travail… pour le moment ! Dans les 15 pays les plus développés,...