Marketing et IT : former une seule et même équipe autour de la customer-centricity
L’opposition des directions marketing, commerciales et IT n’a rien de nouveau. Durant ces 20 voire 30 dernières années, les directions marketing plus...
De la poêle à frire au pare-feu : Pourquoi la cuisine et l’informatique ont...
À première vue, l’art culinaire et l’informatique d’entreprise n'ont pas grand-chose en commun. Pourtant, une cuisine et un datacenter sont en réalité...
Quatre étapes vers le nouveau modèle d’affaires BMI (basé sur l’innovation)
La pandémie de Covid-19 a accéléré la rupture technologique. Les entreprises ont dû s’adapter à l’émergence de nouvelles technologies pour éviter la...
Votre fournisseur de technologie est-il un frein pour vous ?
Préserver sa compétitivité dans le secteur financier actuellement si surpeuplé nécessite que les organisations mettent la technologie à leur service. Elles doivent...
5 actions concrètes pour assurer une planification de la continuité des activités optimale
Si l’année dernière nous a bien appris une chose, c’est que nous ne pouvons pas toujours tout prévoir. Les entreprises se sont...
Lutter contre les silos, une nécessité pour bénéficier de l’intelligence artificielle
Connues de tous depuis longtemps, les difficultés liées aux silos dans les domaines de l’IT et de la gestion des données persistent...
Capgemini : Connect With India 2021
The crisis has served as a catalyst for digital business transformation by highlighting the link between technology and business continuity on the...
Pourquoi l’expérience client doit-elle être au centre des priorités business ?
La qualité du service client est le second critère après le prix pour la majorité des personnes, en BtoC comme en BtoB....
Capitaliser sur un “avenir digital’’ TPE et PME pour continuer à prospérer
Alors que le digital s’est invité dans toutes nos activités du quotidien, comme dans celles des entreprises, se faire guider pour acquérir...
Réussir son basculement vers le e-commerce
Le commerce de détail en ligne a connu une croissance constante au cours de ces deux dernières décennies, et s’est accéléré l’année...
