Dernièrement, Microsoft a présenté une série de mises à jour pour l’application Teams. Les améliorations apportées à cet outil de collaboration ont pour but d’attirer le personnel de terrain (frontline staff), comme ceux qui travaillent dans le secteur du commerce, des soins de santé et des services. D’après Emma Williams, vice-présidente de Modern Workplace Verticals chez Microsoft, le nombre d’employés terrain dans le monde dépasse les 2 milliards et ils sont très sous-desservis par la technologie. Les outils de communication les plus utilisés par les employés de première ligne sont les applications grand public telles que WhatsApp, Facebook et Messenger. Selon Williams, la mise en place des nouvelles fonctionnalités de Teams vise à apporter une expérience personnalisable qui met vraiment l’accent sur un travailleur d’abord mobile en fonction de son rôle. De plus, cette dernière innovation a été développée dans le cadre de l’évolution de la plateforme de collaboration en équipe de Microsoft.
Les nouvelles mises à jour de Teams comportent de multiples fonctions comme le partage de position, un module de caméra avec annotation d’image, ainsi qu’une fonctionnalité qui permet de partager et d’enregistrer des messages audio. Les ajouts incluent également de nouvelles fonctions d’applications mobiles, des intégrations avec des applications de planification tierce ainsi qu’un outil de louange pour les employés. Grâce à ses différentes options, Teams permettra de protéger les données sensibles au sein d’une entreprise. D’après Williams, cette application constitue une alternative plus sécurisée que les applications de chat grand public.
