Le service client est à la croisée des chemins ; en effet, l’IA dispose du potentiel pour révolutionner la façon dont les entreprises s’engagent avec leurs clients.
Vous avez probablement entendu parler d’innovations telles que ChatGPT, et vu apparaître une pléthore de nouvelles applications d’IA dans l’écosystème des solutions d’expérience client.
