Webinar démo – Service Management Automation Suite

• Améliorer l’expérience de vos utilisateurs

La plupart de nos clients ont des services desks traditionnels avec de nombreuses tâches manuelles. Service Management Automation Suite est une solution de Service Management reposant sur une plateforme analytique. Elle permet d’accélérer la productivité de vos agents, de réduire le volume de vos tickets jusqu’à 30% et d’accroître l’adoption et la satisfaction de vos utilisateurs. Service Management Automation Suite répond aux critères essentiels à une solution de Service Management efficace et performante :

• le Machine learning,
• l’Automatisation,
• la Collaboration incluant le ChatOps
• l’agilité avec une Approche DevOps

En Savoir plus :

• Site web Micro Focus : https://software.microfocus.com/en-us/software/it-operations-management

A propos de Micro Focus : La fusion avec la division logicielle de Hewlett Packard Entreprise, depuis le 1^er septembre, a donnée naissance à une nouvelle société, Micro Focus, 7^ème éditeur leader sur le marché mondial des logiciels d’entreprise, avec un revenu de plus de 4,5 milliards de $, plus de 40000 clients dans le monde, une présence dans plus de 50 pays et plus de 18 000 collaborateurs. Nous disposons d’une expérience éprouvée pour aider nos clients à optimiser leurs investissements existants tout en adoptant de nouvelles technologies adaptées au monde de l’informatique hybride. En plus de proposer un portefeuille de solutions professionnelles évolutives intégrant des outils analytiques, Micro Focus joue la carte de l’innovation axée sur le client dans les domaines du DevOps, de l’IT Opérations & Cloud, de la sécurité et de la gestion des risques, ainsi que de l’analyse prédictive/BigData.