Le 21 mars, le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg sort de son silence et décide de faire face au scandale Cambridge Analytica. Suite aux diverses polémiques et attaquent de ses concurrents, le CEO du premier réseau social dans le monde a présenté ses excuses et a déclaré reconnaître ses erreurs. Le fait d’avoir confié des données personnelles à la firme britannique Cambridge Analytica à l’époque « (…) a constitué un abus de confiance très important et je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé. Notre responsabilité est de faire en sorte que cela ne se reproduise pas », a-t-il déclaré.
Mark Zuckerberg n’a pas non plus hésité à montrer sa détermination à assumer ses erreurs en annonçant qu’il est prêt à venir témoigner devant le Congrès américain. Dans la foulée, le fondateur de Facebook a assuré que l’accès à des données personnelles via des applications tierces sera désormais vu à la loupe et limité. Les abonnés seront également informés immédiatement si leurs données personnelles sont utilisées sans leur consentement.