Les éditeurs de progiciels historiques accélèrent la transformation de leurs suites ERP en plateformes intelligentes orchestrées. Dans ce contexte, Infor dévoile une stratégie articulée autour d’agents IA spécialisés par secteur, d’une orchestration multi-modèle fondée sur Bedrock, et d’une offre packagée de migration cloud destinée à lever les freins à l’adoption de ses solutions hébergées.
Conçus pour des marchés de niche verticaux (santé, textile, agroalimentaire, automobile…), les nouveaux « Industry AI Agents » d’Infor s’inscrivent dans la tendance croissante des systèmes intelligents fondés sur des agents autonomes, pilotés par des modèles de langage, mais contraints par des processus métier prédéfinis. Ces agents s’appuient sur les catalogues de processus intégrés dans les suites sectorielles d’Infor, leur permettant d’exécuter des tâches propres à chaque rôle (acheteur, chef de projet, analyste financier…) avec un degré de spécialisation élevé. Ils agissent dans un cadre gouverné, en interaction avec les données internes et tierces de l’entreprise, tout en garantissant l’auditabilité et l’explicabilité de leurs actions.
Le socle technique, baptisé « Infor Agentic Orchestrator », assure la coordination entre les agents IA, les sources de données et les modèles de langage accessibles via Amazon Bedrock. Cette infrastructure combine un moteur d’orchestration de type LangChain avec des mécanismes de contrôle humain intégré. Elle permet de faire évoluer les agents d’un fonctionnement mono-tâche vers une prise en charge complète de chaînes décisionnelles complexes. En clair, Infor entend proposer une orchestration métier centrée sur le rôle, pilotée par les données et alignée sur les contraintes sectorielles spécifiques.
Ce positionnement est en phase avec l’évolution du marché vers des architectures applicatives à base d’agents spécialisés, capables d’interagir entre eux, avec les systèmes ERP existants, et avec les utilisateurs humains. Il vient aussi répondre à la fragmentation croissante des outils décisionnels et opérationnels, en misant sur une approche intégrée et contextualisée.
Migration accélérée et modernisation ERP
Parallèlement, Infor complète son offre avec « Infor Leap », un programme de migration cloud présenté comme une réponse directe aux obstacles fréquemment rencontrés lors des projets de modernisation ERP : dépassements de délais, surcoûts, ou mauvaise appropriation métier. L’offre repose sur un modèle forfaitaire à engagements de résultats, avec options de sortie contractuelles, intégrant une méthodologie « data-first » et un déploiement accéléré basé sur les bonnes pratiques sectorielles.
Ce dispositif cible les entreprises encore dépendantes de systèmes hérités déployés sur site, pour lesquelles la migration vers un ERP intelligent en mode SaaS est devenue critique, notamment afin d’activer les fonctionnalités IA de nouvelle génération. Le recours à cette offre pourrait également faciliter l’adoption d’outils tels que le Process Mining enrichi par l’IA, désormais intégré nativement aux suites d’Infor, avec tableaux de bord personnalisables, résumés automatiques des processus, et capacités d’analyse avancée des goulets d’étranglement ou dérives opérationnelles.
En misant sur des agents IA sectoriels, une orchestration maîtrisée des processus, et une migration encadrée vers le cloud, Infor cherche à se différencier dans un marché où les suites ERP doivent désormais intégrer des couches d’intelligence natives. Face à SAP, Oracle, Microsoft ou Workday, l’éditeur exploite son ancrage vertical pour proposer une IA contextuelle, adossée à des modèles métiers pré-paramétrés. L’objectif est de réduire le temps de valorisation des investissements ERP et rendre l’automatisation opérationnelle immédiatement exploitable pour les décideurs métiers comme pour les équipes SI.
