Révolution ESM à Saint Etienne Metropole : retour d’expérience sur la mise en place de Matrix42
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Venez suivre l’interview de Dominique Golfier, Superviseur des activités Support Informatique chez Saint Etienne Metropole, sur l’implémentation réussie d’une solution ESM (Enterprise Service Management) avec Matrix42. Découvrez les coulisses de ce projet d’envergure depuis la sélection de l’outil jusqu’à la mise en place du portail Matrix42 pour plus de 3500 utilisateurs. Nous verrons également les défis rencontrés et les succès obtenus grâce à la collaboration étroite entre les équipes de Saint Etienne Metropole et IT-tude, avec des bénéfices déjà constatés comme la réduction de temps de gestion des nouveaux arrivants de 3 semaines à une heure. Profitez-en pour poser vos questions à Dominique !
