Mot clé: UCaaS

Les augures favorables du marché de l’UCaaS

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Pour répondre aux diverses préférences technologiques de leurs clients, les fournisseurs d'UCaaS innovent plus vite que jamais. La maturité des technologies et des modèles...

Fin du RTC, comment migrer vers le tout IP

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La disparition programmée du réseau de téléphonie commutée implique la migration de millions d’utilisateurs vers des solutions tout IP de communication unifiée. Trois solutions...

Communications unifiées, quand l’UCaaS vire au Cloud

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Le marché de l'UCaaS évolue rapidement avec l'émergence de nouveaux fournisseurs, les fusions et acquisitions. Mais c’est surtout la migration vers le cloud et...

L’UCaaS : un lieu de travail virtuel ?

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Selon l’étude européenne de Cavell Group, le marché des communications unifiées dans le cloud (UCaaS - Unified Communications as a Service) devrait afficher, en...

Gartner Magic Quadrant sur l’UCaaS (communications unifiées)

Voici un nouveau Magic Quadrant du Gartner à ajouter à notre collection : l’UCaaS, pour les communications unifiées en tant que service, 'dans le...

UCaaS, BYOD, mobilité et médias sociaux, le quatuor gagnant

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Le succès de l’UCaaS n’est pas seulement celui des communications unifiées, c’est aussi celui du BYOD, de la mobilité et des médias sociaux d’entreprise...

Mobile, IA, apps collaboratives réinventent l’expérience client (infographie)

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L'utilisation croissante des communications et applications dans le cloud, conjuguée à des technologies émergentes telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA) et...

Les outils de collaboration au service de l’expérience employé et collaborateur

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Tout comme l’expérience client est devenue stratégique pour les entreprises, l’expérience employé (EX) est également essentielle à la fois pour maintenir et faire progresser...

Communications unifiées, la nécessaire adoption des métiers

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L’acceptation par les métiers est, comme dans d’autres domaines, le point sans doute le plus important. Par exemple, si vous travaillez dans une organisation...

Pourquoi migrer les communications dans le cloud ?

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Parce que pour 92% des managers développer la culture collaborative au sein de leur organisation est essentiel, et que le cloud exerce un rôle...