Mots clés Service desk
Mot clé: service desk
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Atlassian veut faire de Jira un service desk transverse en intégrant des fonctions métier
À l’occasion de son second événement annuel, High Velocity ITSM, Atlassian confirme son engagement dans l’ITSM amélioré pour certains métiers, en dévoilant de nouvelles...
Support utilisateurs : 7 conseils pour une bonne gestion des connaissances en libre-service
Les services informatiques des entreprises ont depuis longtemps compris les avantages de la gestion des connaissances, mais beaucoup trop d’entre eux continuent...